{"id":209,"date":"2023-02-03T14:40:57","date_gmt":"2023-02-03T14:40:57","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=209"},"modified":"2023-11-20T08:24:14","modified_gmt":"2023-11-20T08:24:14","slug":"man-verandert-die-kultur-nicht-bei-einem-freitagnachmittagsdrink","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/de\/man-verandert-die-kultur-nicht-bei-einem-freitagnachmittagsdrink\/","title":{"rendered":"\u201eEine Kultur ver\u00e4ndert man nicht mal schnell bei einem Bier\u201c"},"content":{"rendered":"

Die Durchf\u00fchrung von Audits f\u00fcr die Safety Culture Ladder (SCL) ist eine eigene Disziplin. Anders als bei Systemnormen liegt der Nachdruck bei einem SCL-Audit viel mehr auf Softskills. \u201ePers\u00f6nlicher Kontakt ist der Schl\u00fcssel. So l\u00e4sst sich viel mehr ans Licht bringen und verschafft man sich ein gutes Bild von einer Organisation\u201c, erl\u00e4utert Auditor Hans Aarns.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

\n

Aarns arbeitet als Auditor f\u00fcr Aboma Certification und f\u00fchrt unter anderem Audits f\u00fcr die Safety Culture Ladder (SCL) durch. \u201eDie Norm ist gar nicht mal so alt, hat sich inzwischen jedoch schon zu einem recht gro\u00dfen Schema entwickelt. Sie ist auch eine andere Art von Norm als etwa die VCA oder ISO 45001.\u201c Die Weise, in der Auditoren die Normkonformit\u00e4t pr\u00fcfen, ist zum Beispiel wesentlich anders. \u201eNormen sind oft Managementsystemnormen. Die SCL ist anders, weil sie eine Verhaltensnorm ist, die das Sicherheitsbewusstsein beurteilt und indirekt auch zu verbessern versucht. Sie richtet sich in erster Linie auf Menschen, menschliches Verhalten und die Kultur in der Organisation. Das zugeh\u00f6rige System muss zwar von der Abteilung SGA eingerichtet und unterst\u00fctzt werden, ist dadurch aber noch kein Managementsystem. Bei Systemnormen wird das Sicherheitsbewusstsein ebenfalls angesprochen, jedoch ohne Frage viel weniger tiefgreifend. Die SCL-Norm umfasst insgesamt 233 Fragen (Normanforderungen), die je nach zu pr\u00fcfender Stufe zur Bewertung verwendet werden.\u201c<\/p>\n

Gespr\u00e4che und Beobachtungen<\/h2>\n

Bei einem SCL-Audit kommt Aarns nach eigener Aussage \u201emit Kunden ins Gespr\u00e4ch\u201c. Aber nicht alleine, sondern immer mit einem zweiten Auditor. \u201eBei Systemnormen fordert man bestimmte Dokumente an, sieht sie sich an und geht im Gespr\u00e4ch weiter darauf ein. Bei einem SCL-Audit schauen wir uns oft gar keine Dokumente an. Wir sprechen dar\u00fcber, was in den Dokumenten steht, wie die Ziele in der Organisation angestrebt werden und ob das in der Praxis auch funktioniert. Es ist eine v\u00f6llig andere Art der Fragestellung.\u201c Zus\u00e4tzlich zu den Gespr\u00e4chen besucht Aarns mit seinem Kollegen den Arbeitsplatz, in seinem Fall oft eine Baustelle. \u201eWir beobachten den Arbeitsplatz mit seiner Dynamik und sprechen dann mit Arbeitnehmern \u00fcber ihre Arbeit. Die Gespr\u00e4che finden stichprobenartig statt, wenn unsere Beobachtungen am Arbeitsplatz Anlass dazu bieten oder wir vermuten, dass das aus fr\u00fcheren Gespr\u00e4chen entstandene Bild nicht mit dem \u00fcbereinstimmen, was wir am Arbeitsplatz beobachten. Dabei behalten wir im Hinterkopf, ob die Ergebnisse der SCL-Stufe, nach der die Organisation zertifiziert werden m\u00f6chte, entsprechen. Auf den unteren Stufen ist Sicherheit oft noch\u00a0Top-down<\/em>\u00a0geregelt. Je h\u00f6her die Stufe, desto mehr\u00a0Bottom-up<\/em>\u00a0geregelt ist, wobei die Mitarbeiter, aber auch die Auftragsnehmer ihre Verantwortung wahrnehmen. Wir versuchen bei einem Audit denn auch, uns auf das Niveau, das der Mitarbeiter, sein Vorgesetzter und die Gesch\u00e4ftsleitung an den Tag legen, einzustellen und das Gespr\u00e4ch auf diesem Niveau zu f\u00fchren. Man muss sich also gut in die Organisation und ihre Position hineinversetzen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Pers\u00f6nlicher Kontakt<\/h2>\n

Wenn Aarns und sein Kollege etwas sehen, das ihrer Ansicht nach nicht stimmt oder verbessert werden sollte, suchen sie das Gespr\u00e4ch. \u201eWie man dabei vorgeht, ist entscheidend. Man muss das Vertrauen des Mitarbeiters, mit dem man redet, und seines Vorgesetzten gewinnen. Nicht wie ein Elefant im Porzellanladen stur eine Punkteliste abhaken und Vorschriften machen. Man muss Ruhe bewahren, dem Gespr\u00e4chspartner Zeit g\u00f6nnen, seine Gedanken zu \u00e4u\u00dfern, sich in ihn hineinversetzen und ihn sp\u00fcren lassen, dass man sein Handeln versteht. Wenn man jemandem dieses Vertrauen schenkt, kann man ihn, indem man die richtigen Fragen stellt, in verbesserungsf\u00e4higen Situationen selbst einen L\u00f6sungsansatz finden lassen. Wichtig ist, die Leute selbst nachdenken zu lassen, dann bleibt eine L\u00f6sung auch viel besser h\u00e4ngen. Daneben stellen wir auch immer deutlich klar, dass wir nicht kommen, um individuelle Arbeitnehmer zu beurteilen, sondern die Organisation als Ganzes. Wir halten Ausschau nach M\u00f6glichkeiten, die Organisation die Stufen der SCL weiter hinaufsteigen zu lassen. Das ist ein v\u00f6llig anderer Ansatz. Der pers\u00f6nliche Kontakt ist ein wesentlicher Aspekt davon. Die oben beschriebenen Softskills sind unerl\u00e4sslich, um als Auditteam ein ordentliches SCL-Audit durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Eigenermessen<\/h2>\n

Gut findet Aarns an der SCL vor allem, dass sie eine Norm ist, die Unternehmen weitgehend nach eigenem Ermessen umsetzen k\u00f6nnen. \u201eIn diesem Sinne ist sie keine wirklich strenge Norm. Wir untersuchen, ob der gew\u00e4hlte Ansatz in der Praxis funktioniert und letztendlich den Normanforderungen entspricht. So sieht man so allerlei und das ist sch\u00f6n zu erleben. Ich finde es toll zu sehen, dass ehemals verbesserungsf\u00e4hige Punkte ein Jahr sp\u00e4ter aufgegriffen wurden und das Sicherheitsbewusstsein, also die Kultur in der Organisation, sich verbessert hat. Es ist n\u00e4mlich nicht so leicht, eine Kultur zu ver\u00e4ndern. Das regelt man nicht mal schnell bei einem Bier.\u201c<\/p>\n

Breite Auslegung<\/h2>\n

Die SCL beschreibt Aspekte der Sicherheit und Gesundheit, die unter die Lupe genommen werden, aber in der Norm wird dies breit ausgelegt, meint Aarns. \u201eWir betrachten im weiten Sinne die Risiken, die in einer Organisation in Bezug auf Sicherheit und Gesundheit gelten k\u00f6nnen. Dann kann es passieren, dass Aspekte wie Arbeitsbelastung, soziale Sicherheit oder Umgebungssicherheit ins Spiel gebracht werden und man keine Beurteilung anhand von nur \u201eharten\u201c Sicherheitsfaktoren erstellt. Wir untersuchen also mehr als nur Sicherheit und Gesundheit. Das zeigt sich oft auch in den Gespr\u00e4chen, die wir f\u00fchren. Wir nehmen eine offene, interessierte Haltung ein. Wenn man Gespr\u00e4che in dieser Weise f\u00fchrt, schafft man Vertrauen und kommen in einem solchen Gespr\u00e4ch viel mehr Themen auf als mit einer anderen Gespr\u00e4chstechnik der Fall w\u00e4re. Manchmal erfahren wir sogar etwas \u00fcber die Familienumst\u00e4nde. Auch diese k\u00f6nnen sich auf die Organisation und ihre interne Dynamik auswirken. Um sich ein Bild von einer Organisation machen zu k\u00f6nnen, k\u00f6nnen diese Informationen also durchaus wertvoll sein.\u201c<\/p>\n

Vorbereitung<\/h2>\n

Unternehmen m\u00fcssen sich auf ein Audit vorbereiten, aber auf ein Gespr\u00e4ch braucht man sich als Mitarbeiter nicht direkt vorzubereiten, so Aarns. \u201eBleiben Sie einfach Sie selbst und teilen Sie Ihre Sicht auf die Organisation mit uns! Das ist, was ich bei der Er\u00f6ffnung eines Gespr\u00e4chs immer sage.\u201c Aber nat\u00fcrlich m\u00f6chten Unternehmen im Voraus wissen, wie sie dastehen. \u201eDas ist mittels einer Selbstanalyse m\u00f6glich. Dazu kann man das Webtool des NEN verwenden. Man hat dann eine erste Nullmessung und kann dann anhand dieser Informationen bestimmen, welche Ma\u00dfnahmen man treffen m\u00f6chte. F\u00fcr eine Organisation ist es hilfreich, ihre Ambition f\u00fcr das Sicherheitsbewusstsein zu formulieren. Diese muss dann innerhalb der Organisation auch gezeigt werden. Man muss f\u00fcr klare Kommunikation sorgen und eine Basis schaffen. Dazu kann man zum Beispiel eine Arbeitsgruppe bilden, in der sich die Organisation widerspiegelt. Aber alles, was man tut, muss vor allem zur Identit\u00e4t der Organisation passen. Als Organisation verf\u00fcgt man oft \u00fcber mehr Fachkompetenz als man denkt, es gilt einfach nur, die richtigen Saiten anzuschlagen.\u201c<\/p>\n

Vorbildfunktion<\/h2>\n

Schlie\u00dflich weist Aarns darauf hin, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte bei der Umsetzung einer ordentlichen Sicherheits- und Gesundheitsstrategie eine Vorbildfunktion haben. \u201eWenn ein Leiter oder Vorgesetzter nicht sichtbar genug ist oder meint, dass die Regeln f\u00fcr ihn nicht gelten, \u00e4ndert sich an der Sicherheitskultur gar nichts. Die Mitarbeiter sehen und sp\u00fcren das genau. Es beginnt also damit, dass man mit gutem Beispiel voran geht, so gewinnt man alle in der Organisation f\u00fcr die Sache. Jede Norm, also auch die SCL-Norm, ist ein Mittel zum Zweck. Wenn man die SCL umarmt und die eigene Ambition mit den zugeh\u00f6rigen Zielen und Ma\u00dfnahmen in einen Plan umsetzt, den man dann ausf\u00fchrt und \u00fcberwacht, hat diese Norm einen echten Mehrwert.\u201c<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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