Methodik Anwesenheit, was ist das? Die Anwesenheit bezieht sich auf die Teilnahme am Pr\u00fcfungsteam. Durch die Teilnahme m\u00f6chte sich das NEN ein Bild von den Kompetenzen der eingesetzten Auditteams und den Kompetenzen des einzelnen Pr\u00fcfers machen. Dabei geht es zum Beispiel darum, ob der Pr\u00fcfer wei\u00df, wie er in seinen Gespr\u00e4chen tiefer gehen kann, um sich ein klares Bild vom Verhalten und der Sicherheitskultur eines Kunden zu machen. Deshalb habe ich zusammen mit einem Team von Assistenz\u00e4rzten ein Beurteilungssystem entwickelt, damit alle Assistenz\u00e4rzte die Auditoren einheitlich beurteilen k\u00f6nnen. In das System flie\u00dfen auch alle Erfahrungen der beteiligten Mitarbeiter ein, und wir beraten uns noch immer regelm\u00e4\u00dfig, um den Ansatz zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n Prozess<\/strong><\/p>\n Mit der Einf\u00fchrung des neuen SCL, der Version 2.0, ist es f\u00fcr Auditoren obligatorisch, vor 2025 erneut teilzunehmen. Bei einem Attendee nimmt ein Attendee einen Tag lang an einem Pr\u00fcfungsteam teil und sitzt w\u00e4hrend der Pr\u00fcfung wie eine Fliege an der Wand, erkl\u00e4rt Koppelaar. Der Tutor mischt sich nicht in den Inhalt des Gespr\u00e4chs ein, sondern beobachtet lediglich, wie der Pr\u00fcfer seine Arbeit verrichtet. Am Ende des Tages gibt der Tutor dem Pr\u00fcfer ein Feedback, in dem er angibt, wie er insbesondere bei den Soft Skills abgeschnitten hat. Dazu geh\u00f6ren Fragen wie \"Haben Sie die Fragen gut gestellt?\", \"Ist es Ihnen gelungen, gen\u00fcgend Tiefe zu erzeugen?\", \"Haben Sie gen\u00fcgend offene Fragen verwendet, um zum Kern der Sache vorzudringen?\" und \u00c4hnliches. Wenn es einen Grund gibt, zu sagen, dass es noch nicht ausreichend ist, sollte innerhalb von sechs Monaten ein weiterer Besuch stattfinden. Wenn auch dann die ausreichende Punktzahl nicht erreicht wird, verliert der Pr\u00fcfer das Recht, die SCL zu pr\u00fcfen.<\/p>\n Fertigkeiten<\/strong><\/p>\n Das Wichtigste f\u00fcr den Beobachter ist, die SCL gut zu kennen. Die meisten Admins sind entweder an der Norm beteiligt, haben viel Wissen \u00fcber sie oder sind sogar an ihrer Ausarbeitung beteiligt. Sie schulen auch die Pr\u00fcfer darin. Beruflich gesehen handelt es sich um eine grundsolide Gruppe von Menschen. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen sie ein gutes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr haben, welche Soft Skills erforderlich sind und wie man sie bewerten kann. F\u00fcr Letzteres gibt es jetzt das Bewertungssystem. Damit k\u00f6nnen sie leichter feststellen, ob jemand zum Beispiel ausreichend tiefgehende Fragen stellt.<\/p>\n Bedeutung<\/strong><\/p>\n Die Anwesenheit ist im Rahmen des SCL-Zertifizierungsprozesses sehr wichtig, sagt Koppelaar. Es wurde geschaffen, um die Auditoren auf ein h\u00f6heres Niveau zu bringen. Um ehrlich zu sein, war dies notwendig, weil das NEN manchmal Beschwerden von Unternehmen \u00fcber das Niveau und die Qualit\u00e4t der Auditoren erhielt. Sie lagen ziemlich weit auseinander, w\u00e4hrend das Ziel nat\u00fcrlich darin besteht, ein gleichm\u00e4\u00dfig hohes Niveau zu erreichen. Da ein Bewohner den Auditor bewertet, muss die Messlatte hoch gelegt werden, damit der SCL 2.0 ordnungsgem\u00e4\u00df auditiert wird, um das Sicherheitsniveau bei den Kunden noch weiter zu erh\u00f6hen.<\/p>\n Willkommen<\/strong><\/p>\n F\u00fcr einige Pr\u00fcfer ist ein zus\u00e4tzliches Paar Augen, das sie beobachtet, in Ordnung oder sogar nicht aufregend, weil der Pr\u00fcfer seine Arbeit gut macht. Andere finden es sogar l\u00e4stig. Es ist eine Pr\u00fcfung, die man ablegen muss. Und wenn man seine Arbeit so viele Jahre lang auf seine eigene Art und Weise gemacht hat und pl\u00f6tzlich jemand von au\u00dfen meint, dass man sie nicht richtig macht, kann das schwer zu schlucken sein. Aber eine Anpassung der Pr\u00fcfungsmethode ist dann die richtige L\u00f6sung. Man muss an das gr\u00f6\u00dfere Wohl denken, n\u00e4mlich die Erh\u00f6hung der Sicherheit der Kunden. Aus diesem Grund sind Externe bei Audits in der Regel willkommen. Au\u00dferdem ist die Art und Weise, wie die Methode Feedback gibt, sehr strukturiert, und wir geben viele Beispiele daf\u00fcr, wie bestimmte Dinge besser gemacht werden k\u00f6nnen. So hat der Pr\u00fcfer sofort Anhaltspunkte, die er zur Verbesserung seiner Arbeit nutzen kann. In diesem Sinne ist die Beurteilung viel klarer geworden und wird auch besser angenommen. Der betreffende Pr\u00fcfer kann auch sofort damit beginnen, z. B. Gespr\u00e4chstechniken zu \u00fcben, um sie f\u00fcr den n\u00e4chsten Besuch zu verbessern.<\/p>\n Terminplanung Die Planung und eventuelle Durchf\u00fchrung von Inspektionen k\u00f6nnte etwas flexibler sein, meint Koppelaar. F\u00fcr die Zertifizierungsstellen gibt es immer noch eine Herausforderung. Man muss vor 2025 bedient werden. Wenn nicht, kann man keine Audits mehr durchf\u00fchren. Es ist also Eile geboten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Bis 2025 m\u00fcssen alle Auditoren der Safety Culture Ladder erneut besucht werden. Das bedeutet nicht mehr und nicht weniger, als dass w\u00e4hrend eines Audits ein Experte den Auditor begleitet, um zu sehen, ob er seine Arbeit richtig macht. Auf diese Weise versucht das NEN, die Qualit\u00e4t der Audits zu erh\u00f6hen und damit die Sicherheit der Kunden zu verbessern [...]<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":5456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,37],"tags":[],"class_list":["post-5454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie","category-nieuws"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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