{"id":7659,"date":"2026-07-02T12:32:14","date_gmt":"2026-07-02T12:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=7659"},"modified":"2026-07-02T13:23:54","modified_gmt":"2026-07-02T13:23:54","slug":"was-wir-tun-wenn-niemand-hinsieht-tragische-vorfalle-machen-die-frage-konkret","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/de\/wat-we-doen-als-niemand-kijkt-fatale-incidenten-maken-de-vraag-concreet\/","title":{"rendered":"Was wir tun, wenn niemand hinsieht. Tragische Vorf\u00e4lle machen die Frage konkret"},"content":{"rendered":"

Die Baubranche hat schon seit l\u00e4ngerer Zeit mit hartn\u00e4ckigen Sicherheitsrisiken zu k\u00e4mpfen. Auch in diesem Jahr kamen Menschen bei Bauarbeiten ums Leben, unter anderem bei Abbrucharbeiten in Utrecht und beim Bau eines Logistikzentrums in Lelystad.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Solche Vorf\u00e4lle zeigen, warum Sicherheit nicht nur eine Frage von Regeln, Anweisungen und Aufsicht ist. Diese sind zwar notwendig, aber sie reichen nicht aus. Wie verhalten sich Menschen in der Praxis, wenn der Zeitplan nicht eingehalten wird, der Druck steigt oder niemand zusieht?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Kaat van der Haar, Projektleiterin \u201eSafety Culture Ladder\u201c bei NEN, sieht vor allem bei kleineren Unternehmen eine Anf\u00e4lligkeit<\/span><\/p>\n

\u00a0Muster. \u201cIn kleineren Unternehmen herrscht oft eine Kultur des \u2018Nicht jammern, sondern weiterarbeiten\u2019\u201d, sagt sie. \u201cDadurch werden Risiken wie Arbeiten in der H\u00f6he ohne Absturzsicherung schneller hingenommen.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Warum mehr Papier nicht ausreicht<\/span><\/b><\/p>\n

Wenn der Druck in Sachen Sicherheit zunimmt, greifen Unternehmen oft auf mehr Verfahren, mehr Formulare und mehr Kontrollen zur\u00fcck. Das ist verst\u00e4ndlich, l\u00f6st aber nicht alle Probleme.<\/span>\u00a0<\/span>Gerade Unternehmen mit einer praxisorientierten Arbeitskultur haben keine Lust auf noch mehr Verwaltungsaufwand. Sie wollen wissen, was bei der eigentlichen Arbeit hilft. Darin liegt laut Van der Haar der Wert der \u201cSafety Culture Ladder\u201d. \u201eMit diesem Instrument muss man keine komplizierten Managementsysteme einf\u00fchren. Ich vereinfache es jetzt zwar, aber worauf es ankommt, ist, dass die Menschen einen offenen und ehrlichen Dialog miteinander f\u00fchren.\u201c<\/span><\/p>\n

Die SCL ist weder ein Sicherheitsmanagementsystem noch eine Checkliste. Die Leiter befasst sich mit Sicherheitsbewusstsein, Einstellung und Verhalten. Nicht damit, was eine Organisation festgelegt hat, sondern damit, was Menschen tun, sagen und zur Sprache bringen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Die Grenze zwischen Systemen<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Die \u201eSafety Culture Ladder\u201c wurde bei ProRail entwickelt. Um das Jahr 2012 stellte der Bahnbetreiber fest, dass die Systeme f\u00fcr Qualit\u00e4t und Risikomanagement zwar gut aufgestellt waren, der R\u00fcckgang der Zahl der Vorf\u00e4lle jedoch stagnierte.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDie Qualit\u00e4tsmanagementsysteme und das Risikomanagement waren hervorragend organisiert\u201d, sagt Van der Haar. \u201cAndere Normen und Systeme konzentrieren sich stark auf die Realit\u00e4t auf dem Papier. Und dennoch stagnierte der R\u00fcckgang der Unfallzahlen. Die Systeme waren ausgereift, aber es kam weiterhin zu Vorf\u00e4llen.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Die Erkenntnis war klar: Regeln und Verfahren sind notwendig, reichen aber nicht aus. Sicherheit wird letztendlich durch Entscheidungen in der Praxis bestimmt. Weist ein Mitarbeiter einen Kollegen auf unsicheres Verhalten hin? Hat jemand die M\u00f6glichkeit, die Arbeit zu unterbrechen? Bleibt die Sicherheit auch dann gewahrt, wenn die Frist n\u00e4her r\u00fcckt?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Im Jahr 2016 \u00fcbertrug ProRail die Verwaltung des Leitfadens an NEN. Damit wurde die Unabh\u00e4ngigkeit des Leitfadens gesichert. NEN verwaltet den SCL, \u00fcberwacht die Vorgehensweise und bringt die Beteiligten zusammen. Die Audits werden von Zertifizierungsstellen durchgef\u00fchrt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Missverst\u00e4ndnis 1: Das SCL ist ein Audit auf Papier<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein hartn\u00e4ckiges Missverst\u00e4ndnis ist, dass es bei einem SCL-Audit vor allem um Dokumente geht. Das stimmt nicht.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDas ist vielleicht das hartn\u00e4ckigste Missverst\u00e4ndnis, auf das wir sto\u00dfen\u201d, sagt Van der Haar. \u201cIm Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen Audits, bei denen ein Auditor anhand einer vorgegebenen Checkliste die Verfahren abhakt, arbeitet ein SCL-Auditor gerade ohne vorab erstellten Fragebogen.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Im Mittelpunkt des Audits stehen Gespr\u00e4che und Beobachtungen. Dabei geht es nicht nur um die Gesch\u00e4ftsleitung oder das Management, sondern gerade auch um die Mitarbeiter vor Ort. Die SCL bewertet keine \u201ePapierrealit\u00e4t\u201c. Die Bewertungsskala ber\u00fccksichtigt Verhalten, Einstellung und Unternehmenskultur.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Wie reagieren Menschen auf Risiken? Wie wird \u00fcber Fehler und Vorf\u00e4lle gesprochen? Werden Meldungen ernst genommen? Ist Sicherheit ein Thema f\u00fcr den Sicherheitsbeauftragten oder f\u00fcr alle?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Missverst\u00e4ndnis 2: Sozial erw\u00fcnschte Antworten reichen aus<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein zweites Missverst\u00e4ndnis besteht darin, dass Organisationen ein Audit so steuern k\u00f6nnen, dass es sozial erw\u00fcnschte Antworten liefert. Laut Van der Haar wird damit die Vorgehensweise untersch\u00e4tzt.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cUnsere Auditoren sind intensiv in Interviewtechniken geschult\u201d, sagt sie. \u201cSie gehen nicht hinaus, um ein Kreuzverh\u00f6r durchzuf\u00fchren, sondern gerade, um eine sichere Atmosph\u00e4re zu schaffen, in der sich die Menschen trauen, offen zu sein.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein SCL-Audit wird stets von zwei Auditoren durchgef\u00fchrt. Sie gleichen ihre Beobachtungen miteinander ab. Das ist wichtig, da Verhalten und Kultur weniger einfach zu beurteilen sind als ein Verfahren in einer Akte.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pr\u00fcfer stellen weiter Fragen, vergleichen die Aussagen der Mitarbeiter mit dem, was sie beobachten, und \u00fcberpr\u00fcfen Hinweise an verschiedenen Stellen innerhalb der Organisation. Wenn die Darstellung der Gesch\u00e4ftsleitung nicht mit den Erfahrungen der Mitarbeiter \u00fcbereinstimmt, wird dies deutlich.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Missverst\u00e4ndnis 3: Sicherheit hat nichts mit der Betriebsf\u00fchrung zu tun<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Die SCL blickt \u00fcber die physische Sicherheit hinaus. Nat\u00fcrlich geht es um Sturzgefahr, Schutzausr\u00fcstung und sichere Arbeitspl\u00e4tze. Bei einem SCL-Audit pr\u00fcfen die Auditoren jedoch auch die soziale Sicherheit, die psychosoziale Arbeitsbelastung, das Wohlbefinden, die Integrit\u00e4t und das Ansprechen von Problemen.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cGerade unter hohem Arbeitsdruck oder bei nahenden Terminen zeigt sich, wie eine Unternehmenskultur wirklich ist\u201d, sagt Van der Haar. Dann wird deutlich, ob Sicherheit wirklich Teil der Arbeitsweise ist.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Was passiert, wenn Schnelligkeit mit sorgf\u00e4ltiger Arbeit kollidiert? Wie verh\u00e4lt sich eine F\u00fchrungskraft, wenn ein Mitarbeiter Zweifel hat? Wird die Sicherheit bei Entscheidungen \u00fcber Planung, Budget und die Zusammenarbeit mit Subunternehmern ber\u00fccksichtigt oder erst dann thematisiert, wenn etwas schiefgeht?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Missverst\u00e4ndnis 4: Man kann beim SCL durchfallen<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Auch der Begriff \u201cDurchfallen\u201d passt nicht zum SCL. Das Audit ist keine Pr\u00fcfung. Die Bewertung vermittelt einen Eindruck vom aktuellen Stand der Kultur.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDas SCL-Audit ist keine Pr\u00fcfung mit festen Noten oder Punktzahlen\u201d, sagt Van der Haar. \u201cEs gibt kein \u201dbestanden\u2018 oder \u201adurchgefallen\u2018. Jedem Unternehmen, das diesen Prozess durchl\u00e4uft, wird ein Spiegel vorgehalten.\u201c<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dieses Niveau ist weder ein Endpunkt noch eine Bewertung von richtig oder falsch. Es ist ein Ausgangspunkt. Genau das macht die Skala so n\u00fctzlich: Organisationen erhalten einen \u00dcberblick dar\u00fcber, wo sie stehen und in welche Richtung die Diskussion weitergef\u00fchrt werden muss.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Von der Verpflichtung zum Dialog<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Viele Organisationen beginnen mit dem SCL, weil ihre Auftraggeber dies verlangen. Das ist verst\u00e4ndlich. Doch laut Van der Haar \u00e4ndert sich der Gespr\u00e4chsverlauf oft im Laufe des Prozesses.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cEine interne Umfrage des NEN unter den teilnehmenden Organisationen ergab, dass fast alle Unternehmen damals aufgrund einer Verpflichtung damit begonnen hatten\u201d, sagt sie. \u201cDoch im Laufe der Zeit erkannten sie, welche Vorteile sich daraus ergaben: eine bessere Kommunikation untereinander, mehr Wohlbefinden am Arbeitsplatz und ein R\u00fcckgang der Fehlzeiten.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u00fcr Unternehmen mit bis zu 50 Mitarbeitern gibt es\u00a0<\/span>SCL Light f\u00fcr kleine Organisationen<\/span><\/a>\u00a0Dieses Produkt bietet eine vereinfachte Bewertung bis einschlie\u00dflich Stufe 3. Die Online-\u00a0<\/span>Fragebogen zur Selbsteinsch\u00e4tzung<\/span><\/a>\u00a0geh\u00f6rt zwar dazu, aber im Mittelpunkt steht nach wie vor das Gespr\u00e4ch \u00fcber das Verhalten am Arbeitsplatz. Wenn Sie als Organisation im zweiten Jahr des Auditzyklus nachweisen k\u00f6nnen, dass Sie gute Fortschritte erzielt haben, entf\u00e4llt das externe Audit im dritten Jahr.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein Spiegelbild der Praxis<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein Verfahren f\u00fcr sicheres Verhalten kann man festlegen. Eine Kultur der Sicherheit muss man gemeinsam leben.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Wie Van der Haar es ausdr\u00fcckt: \u201cDie Leiter dient nicht dazu, zu \u00fcberpr\u00fcfen, was Sie versprechen, sondern Ihnen bei dem zu helfen, was Sie tats\u00e4chlich tun.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

NEN ist Eigent\u00fcmer und unabh\u00e4ngiger Verwalter des \u201eSafety Culture Ladder\u201c-Konzepts. NEN stellt allgemeine Informationen zur SCL, zu den Produkten und zum Zertifizierungsprozess bereit. F\u00fcr eine Beratung k\u00f6nnen sich Organisationen an folgende Stelle wenden:\u00a0<\/span>SCL Wissenspartner<\/span><\/a>. Die Bewertung wird durchgef\u00fchrt von\u00a0<\/span>Zertifizierungsstellen.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

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De bouwsector kampt al langere tijd met hardnekkige veiligheidsrisico\u2019s. Ook dit jaar kwamen mensen om het leven bij werkzaamheden in de bouw, onder meer bij sloopwerkzaamheden in Utrecht en bij de bouw van een logistiek complex in Lelystad.\u00a0 Zulke incidenten laten zien waarom veiligheid niet alleen een kwestie is van regels, instructies en toezicht. Die […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":7660,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-7659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nieuws"],"acf":[],"yoast_head":"\nWat we doen als niemand kijkt. 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