{"id":5467,"date":"2024-10-01T09:32:05","date_gmt":"2024-10-01T09:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=5467"},"modified":"2024-10-01T09:32:05","modified_gmt":"2024-10-01T09:32:05","slug":"procedure-de-reclamation-echelle-de-la-culture-de-la-securite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/fr\/procedure-de-reclamation-echelle-de-la-culture-de-la-securite\/","title":{"rendered":"Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation \u00c9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Chez NEN, les plaintes et les signaux sont toujours trait\u00e9s avec le plus grand soin, conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure de plainte de l'\u00c9chelle de culture de la s\u00e9curit\u00e9. Le NEN ne traite pas lui-m\u00eame toutes les plaintes et tous les signaux, en raison de son r\u00f4le de gestionnaire de l'\u00e9chelle de culture de s\u00e9curit\u00e9 (SCL). Le Comit\u00e9 d'experts (BoE) est responsable de la gestion, de l'\u00e9valuation et de l'ajustement du contenu de la norme et du syst\u00e8me de certification.<\/p>\n

Une tierce partie ind\u00e9pendante proc\u00e8de \u00e0 la certification. Il s'agit d'une les organismes de certification (OC)<\/a> ont un accord de licence avec le NEN. En fonction de la nature de la plainte, le NEN peut s'adresser \u00e0 l'organisme responsable, conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure de plainte de l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9. Le NEN fournit le soutien n\u00e9cessaire \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n

Plainte concernant un organisme certifi\u00e9
\n<\/strong>La certification SCL ne garantit pas toujours un environnement de travail sain et s\u00fbr. Si vous avez une plainte \u00e0 formuler au sujet d'une organisation certifi\u00e9e SCL, par exemple en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9, de sant\u00e9 ou de sensibilisation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, commencez par la signaler \u00e0 l'organisation concern\u00e9e. Si la plainte n'est pas trait\u00e9e correctement, vous pouvez vous adresser \u00e0 l'organisme de certification qui a \u00e9valu\u00e9 l'organisation. Cet organisme enqu\u00eatera alors sur la mani\u00e8re dont l'organisation a trait\u00e9 la plainte.<\/p>\n

Plainte concernant un organisme de certification
\n<\/strong>Les plaintes concernant les m\u00e9thodes de travail d'un organisme de certification doivent \u00eatre soumises \u00e0 l'organisme concern\u00e9. Tous les OC autoris\u00e9s \u00e0 certifier sur le SCL disposent d'une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation que vous pouvez demander \u00e0 l'institution concern\u00e9e. Si vous n'\u00eates pas satisfait du traitement de la plainte, vous pouvez en faire part au NEN. Le NEN traitera la plainte si<\/p>\n