{"id":5595,"date":"2025-02-11T12:53:41","date_gmt":"2025-02-11T12:53:41","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=5595"},"modified":"2025-06-09T17:17:08","modified_gmt":"2025-06-09T17:17:08","slug":"avec-le-scl2-0-nous-mettons-les-points-sur-les-i","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/fr\/met-de-scl2-0-zetten-we-de-puntjes-op-de-i\/","title":{"rendered":"Avec le SCL 2.0, nous relions les points."},"content":{"rendered":"<p>L'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 (SCL) trouve son origine dans l'industrie ferroviaire, et la r\u00e9flexion qui en d\u00e9coule s'est de plus en plus r\u00e9pandue dans des secteurs adjacents tels que la construction. Aujourd'hui, la Wageningen Food Safety Research (WFSR), qui fait partie de la Wageningen University &amp; Research (WUR), a \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer la SCL2.0.<\/p>\n<p>Marlou van Iersel, Business Unit Manager Microbiologie &amp; Agrochains, est sur le MT de WFSR. Apr\u00e8s une r\u00e9cente fusion, il \u00e9tait temps de revoir certains aspects de l'entreprise.<\/p>\n<figure id=\"attachment_5587\" aria-describedby=\"caption-attachment-5587\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignright\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-5587 size-medium\" src=\"https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/02\/Greetje-Meijer-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-5587\" class=\"wp-caption-text\">Marlou van Iersel<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les activit\u00e9s de l'entreprise sont soumises \u00e0 un examen critique. \"La s\u00e9curit\u00e9 est l'une d'entre elles. Nous nous sommes demand\u00e9 quel niveau de s\u00e9curit\u00e9 nous souhaitions r\u00e9ellement. Cela ne veut pas dire, d'ailleurs, que la s\u00e9curit\u00e9 n'est pas en ordre dans notre entreprise. Nous nous en sortons bien, mais nous aimerions mettre les points sur les 'i'.<\/p>\n<h3>Le papier contre la pratique<\/h3>\n<p>D'apr\u00e8s Greetje Meijer, coordinatrice de la sant\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de l'environnement, le WFSR a g\u00e9n\u00e9ralement tout ce qu'il faut en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9. Elle aussi s'est pench\u00e9e sur la culture de s\u00e9curit\u00e9 du WFSR. En tant qu'institution de recherche o\u00f9 l'on travaille beaucoup en laboratoire, nous avons d\u00e9j\u00e0 mis en place beaucoup de choses en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9. Mais il y a toujours place \u00e0 l'am\u00e9lioration. Nous souffrons \u00e9galement de \"c\u00e9cit\u00e9 professionnelle\" et l'accent mis sur l'information, l'instruction ou la supervision pourrait parfois \u00eatre plus efficace. Nous voulons que tout le monde travaille en s\u00e9curit\u00e9 et en bonne sant\u00e9 et que chacun le fasse savoir : nous nous adressons les uns aux autres en cas de comportement ind\u00e9sirable, mais nous nous f\u00e9licitons \u00e9galement les uns les autres lorsque les choses se passent bien.<\/p>\n<h3>Pourquoi SCL2.0 ?<\/h3>\n<p>Mme Meijer a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la d\u00e9cision finale de travailler avec le SCL2.0. J'ai compar\u00e9 diff\u00e9rentes m\u00e9thodes pour \u00e9tudier la culture de la s\u00e9curit\u00e9\", explique-t-elle. Nous avons choisi le SCL2.0 parce qu'il s'agit d'une m\u00e9thode de certification n\u00e9erlandaise normalis\u00e9e, indiqu\u00e9e par le minist\u00e8re de la s\u00e9curit\u00e9 sociale comme m\u00e9thode d'\u00e9valuation de la culture de la s\u00e9curit\u00e9. La m\u00e9thode vient d'\u00eatre mise \u00e0 jour, ce qui la rend applicable \u00e0 tout type d'entreprise dans tous les secteurs. Et surtout, le SCL2.0 peut \u00eatre utilis\u00e9 pour l'auto-\u00e9valuation. L'outil web qui accompagne le questionnaire s'est \u00e9galement av\u00e9r\u00e9 utile. L'outil fournit les participants et les questionnaires. Les r\u00e9sultats ont des options de filtrage et sont clairement affich\u00e9s, ce qui permet d'examiner les r\u00e9sultats au niveau de l'organisation, par exemple. En outre, il est possible d'effectuer une analyse GAP dans l'outil, ce qui permet d'\u00e9laborer un plan d'action pour les points sur lesquels l'organisation obtient de moins bons r\u00e9sultats. La norme SCL2.0 est un outil qui permet de d\u00e9terminer o\u00f9 l'organisation peut s'am\u00e9liorer. Tout cela a \u00e9t\u00e9 le facteur d\u00e9cisif dans l'utilisation du SCL2.0 pour la mesure de r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n<h3>R\u00e9sultats<\/h3>\n<p>Les questionnaires ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 ce \u00e0 quoi Meijer s'attendait. Nous avions estim\u00e9 \u00e0 l'avance que nous nous situerions entre les \u00e9chelons 2 et 3, ce qui s'est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre le cas. Notre niveau d'ambition est le niveau trois et nous allons maintenant \u00e9laborer un plan d'action \u00e0 cet effet.<\/p>\n<h3>D\u00e9fis<\/h3>\n<p>Mme Meijer explique que tous les questionnaires n'ont pas \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9s d\u00fbment remplis. Les participants ont eu des difficult\u00e9s avec les questions parce qu'elles n'\u00e9taient pas claires. Une question \u00e9tait parfois compos\u00e9e d'autres questions et les r\u00e9ponses \u00e9taient elles aussi parfois compos\u00e9es d'autres r\u00e9ponses. Il serait donc bon de rendre les questions et les r\u00e9ponses plus claires. Dans notre cas, cela aurait probablement eu un effet positif sur les taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n<h3>R\u00e8gle des 70<\/h3>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-5831 size-medium\" src=\"https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/06\/Greetje-Meijer-300x298.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/06\/Greetje-Meijer-300x298.jpg 300w, https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/06\/Greetje-Meijer-150x150.jpg 150w, https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/06\/Greetje-Meijer-12x12.jpg 12w, https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/06\/Greetje-Meijer.jpg 500w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>La WFSR a apport\u00e9 un changement dans la d\u00e9termination de l'\u00e9chelon du SCL2.0 sur la base des pourcentages de notation. Dans l'outil, si les pourcentages de notation pour les diff\u00e9rentes \u00e9tapes sont \u00e9gaux, l'organisation acc\u00e8de \u00e0 l'\u00e9tape la plus \u00e9lev\u00e9e. Par exemple, si 15 % des personnes interrog\u00e9es obtiennent un score pour la premi\u00e8re \u00e9tape, 25 % pour la deuxi\u00e8me, 30 % pour la troisi\u00e8me et 30 % pour la quatri\u00e8me, le r\u00e9sultat sera la quatri\u00e8me \u00e9tape. Mais cela signifie que la majorit\u00e9 de l'organisation a une opinion diff\u00e9rente. Pour s'assurer que l'\u00e9tape pour laquelle il y a un fort soutien et une forte reconnaissance soit choisie, nous avons choisi comme r\u00e9sultat l'\u00e9tape pour laquelle au moins soixante-dix pour cent des personnes interrog\u00e9es ont opt\u00e9. Il s'agit de la somme des pourcentages \u00e0 partir de l'\u00e9tape la plus \u00e9lev\u00e9e. Dans l'exemple, cela signifie que l'\u00e9tape deux est le r\u00e9sultat fix\u00e9. Cette approche a finalement permis \u00e0 la WFSR d'obtenir un score plus faible sur l'\u00e9chelle SCL2.0 que si l'on avait suivi l'approche de l'outil Web. Nous avons tout de m\u00eame choisi de suivre cette approche propri\u00e9taire, car nous pensons qu'elle donne une meilleure image de la culture de s\u00e9curit\u00e9 actuelle\". Et il y a autre chose. Nous avons \u00e9galement cherch\u00e9 \u00e0 comparer les diff\u00e9rences de culture de s\u00e9curit\u00e9 entre les diff\u00e9rents niveaux organisationnels et les diff\u00e9rents groupes au sein du WFSR. Nous n'avons pas examin\u00e9 la diff\u00e9rence entre les \u00e9tapes, mais la somme des pourcentages des personnes interrog\u00e9es qui ont choisi l'\u00e9tape un et l'\u00e9tape deux (T1+T2). Plus ce pourcentage est \u00e9lev\u00e9, plus la culture de la s\u00e9curit\u00e9 est faible. Cette somme de pourcentages s'est av\u00e9r\u00e9e plus discriminante que la diff\u00e9rence entre les \u00e9tapes de l'\u00e9chelle SCL2.0.'<\/p>\n<h3>Jeunes et vieux<\/h3>\n<p>M. Van Iersel indique \u00e9galement que les id\u00e9es du SCL2.0 ont plus de mal \u00e0 s'imposer aupr\u00e8s des employ\u00e9s qui ont d\u00e9j\u00e0 une longue anciennet\u00e9 au sein de la WFSR. Ce groupe fait le travail de la m\u00eame mani\u00e8re depuis des d\u00e9cennies. Il est plus difficile pour eux d'op\u00e9rer le changement mental n\u00e9cessaire. Avec les nouveaux employ\u00e9s qui ne sont pas dans la profession depuis si longtemps, c'est beaucoup plus facile, parce qu'ils ont encore les derni\u00e8res technologies \u00e0 l'esprit gr\u00e2ce \u00e0 leur formation.<\/p>\n<h3>Perspectives<\/h3>\n<p>La WFSR sait, gr\u00e2ce \u00e0 l'\u00e9tude SCL2.0, o\u00f9 il convient d'accorder une attention particuli\u00e8re. Meijer : \"Donner de la substance \u00e0 un comportement souhait\u00e9 en est un exemple. Il en va de m\u00eame pour le r\u00f4le du leadership dans la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail. Le SCL2.0 permet d'examiner objectivement la mani\u00e8re dont nous pouvons renforcer la culture de la s\u00e9curit\u00e9 au sein de l'institut. Non seulement en paroles, mais aussi en actes. Le point \u00e0 l'horizon o\u00f9 nous voulons aller est fix\u00e9, afin que chacun puisse travailler (encore mieux) en bonne sant\u00e9 et en toute s\u00e9curit\u00e9\". M. Van Iersel souligne l'importance de la direction dans la mise en \u0153uvre r\u00e9ussie du plan d'action visant \u00e0 renforcer la culture de la s\u00e9curit\u00e9. S'il n'est pas mis en \u0153uvre par la direction, le reste de l'organisation aura du mal \u00e0 l'adopter. La direction doit donner le bon exemple. C'est pourquoi nous rencontrons r\u00e9guli\u00e8rement les chefs d'\u00e9quipe et le MT afin de continuer \u00e0 attirer l'attention de tous sur la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail et de mettre en place des points d'action concrets et d'en assurer le suivi.<\/p>\n<h3>L'avenir<\/h3>\n<p>Et les prochaines \u00e9tapes ? Sur la base des r\u00e9sultats, nous \u00e9tablirons un plan d'action pour renforcer la culture de la s\u00e9curit\u00e9. Nous nous attaquerons aux th\u00e8mes pour lesquels nous avons encore un score trop faible pour le niveau trois. Sur la base de ce plan, la direction et les sup\u00e9rieurs imm\u00e9diats travailleront avec leurs \u00e9quipes pour \u00e9tablir des plans annuels. De cette mani\u00e8re, toute l'organisation sera impliqu\u00e9e dans le processus de changement. Il est \u00e9galement important que les changements soient int\u00e9gr\u00e9s dans l'organisation et qu'un travail s\u00fbr et sain soit durablement int\u00e9gr\u00e9 dans l'organisation\".<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De Safety Culture Ladder (SCL) kent zijn wortels in de spoorbranche en het gedachtegoed sijpelde van daar steeds verder door naar aanpalende sectoren zoals de bouw. Nu is echter Wageningen Food Safety Research (WFSR), onderdeel van Wageningen University &amp; Research (WUR), ook begonnen met het uitrollen van de SCL2.0. 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