{"id":5609,"date":"2025-02-24T15:51:15","date_gmt":"2025-02-24T15:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=5609"},"modified":"2025-04-29T07:20:06","modified_gmt":"2025-04-29T07:20:06","slug":"prenez-votre-temps-sur-lechelle-de-la-culture-de-la-securite-et-faites-vraiment-la-difference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/fr\/prenez-votre-temps-sur-lechelle-de-la-culture-de-la-securite-et-faites-vraiment-la-difference\/","title":{"rendered":"Prenez votre temps sur l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 et faites vraiment la diff\u00e9rence !"},"content":{"rendered":"
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En adoptant le code de gouvernance de la s\u00e9curit\u00e9, l'office de l'eau de Delfland a fait un grand pas en avant vers un environnement de travail plus s\u00fbr et plus sain. Nous avons d\u00e9ploy\u00e9 l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 (SCL) pour concr\u00e9tiser notre ambition. Au d\u00e9but, c'\u00e9tait un v\u00e9ritable d\u00e9fi, mais gr\u00e2ce au renforcement positif et \u00e0 la r\u00e9p\u00e9tition constante du message, nous sommes parvenus \u00e0 un v\u00e9ritable changement de culture !<\/p>

Pieter Janssen, directeur g\u00e9n\u00e9ral de la r\u00e9gie des eaux de Delfland, explique : En tant qu'agence de l'eau, nous ne nous contentons pas de garantir des pieds secs, de l'eau propre et en quantit\u00e9 suffisante et des eaux us\u00e9es trait\u00e9es, mais nous assurons \u00e9galement un environnement de travail s\u00fbr pour tout le monde. En collaboration avec d'autres r\u00e9gies des eaux, nous nous effor\u00e7ons depuis un certain temps d'accorder une plus grande importance \u00e0 un travail sain et s\u00fbr. D'autant plus que nous travaillons beaucoup avec des entrepreneurs, le d\u00e9sir est n\u00e9 de disposer d'un instrument commun avec lequel nous pourrions montrer non seulement que nous travaillons en toute s\u00e9curit\u00e9, mais aussi comment nous le faisons. En tant que client, nous avons la responsabilit\u00e9 de montrer l'exemple \u00e0 cet \u00e9gard. C'est pourquoi, avec les 21 agences de l'eau, nous avons approuv\u00e9 le Code de gouvernance de la s\u00e9curit\u00e9 (GCV) en janvier 2025. Il s'agit d'un outil puissant et normalis\u00e9 avec lequel le gouvernement et le march\u00e9 travaillent. En y adh\u00e9rant, nous pouvons \u00e9changer des connaissances pr\u00e9cieuses et renforcer nos politiques.<\/p>

Prenez votre temps, soyez ouvert et foncez - un travail s\u00fbr et sain commence par une culture forte !<\/p><\/blockquote>

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Pieter Janssen
secr\u00e9taire-directeur de l'office des eaux de Delfland<\/figcaption><\/figure>

Du papier \u00e0 la pratique<\/h3>

Le SCL est une base importante, mais c'est l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 qui ancre r\u00e9ellement le travail s\u00fbr et sain dans la pratique quotidienne. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que le SCL fait la diff\u00e9rence\", d\u00e9clare Janssen avec enthousiasme. Elle permet d'ancrer profond\u00e9ment la s\u00e9curit\u00e9 au travail dans l'organisation et d'en faire quelque chose de pratique et de tangible. C\u00e9sar Franken, responsable de la s\u00e9curit\u00e9 et de la sant\u00e9, ajoute : \"Nous avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi le SCL parce qu'au d\u00e9but, nous ne savions pas exactement o\u00f9 nous en \u00e9tions. Gr\u00e2ce \u00e0 la mesure du z\u00e9ro, nous avons pu clarifier la situation. Nous en sommes maintenant \u00e0 la troisi\u00e8me \u00e9tape et nous continuons \u00e0 d\u00e9ployer notre ambition en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Des outils intelligents pour une culture du travail s\u00fbre<\/h3>

En s'inspirant du SCL, Hoogheemraadschap Delfland a lanc\u00e9 plusieurs initiatives visant \u00e0 promouvoir un travail s\u00fbr et sain. Par exemple, la volont\u00e9 de rendre compte a \u00e9norm\u00e9ment augment\u00e9 et la responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 est beaucoup plus largement accept\u00e9e au sein de l'organisation. Chaque chef d'\u00e9quipe et chaque responsable sait d\u00e9sormais exactement ce que l'on attend de lui ou d'elle\", explique M. Janssen. L'introduction d'une application de signalement a chang\u00e9 la donne. Les employ\u00e9s peuvent facilement faire un rapport, et celui-ci est r\u00e9ellement suivi. Nous fermons le cercle ! D'ailleurs, au bout d'un certain temps, j'appelle moi-m\u00eame les rapporteurs pour les remercier\", explique Mme Janssen. La combinaison de r\u00e8gles et d'accords clairs, associ\u00e9e \u00e0 une attention particuli\u00e8re port\u00e9e \u00e0 la culture et \u00e0 la communication, a entra\u00een\u00e9 un changement consid\u00e9rable. Nous r\u00e9p\u00e9tons sans cesse le message et l'\u00e9tayons par un retour d'information positif. Il ne s'agit pas d'attribuer des responsabilit\u00e9s, mais d'apprendre et de s'am\u00e9liorer ensemble, ce qui fait toute la diff\u00e9rence. C'est ce qui fait toute la diff\u00e9rence.<\/p>

La s\u00e9curit\u00e9 avant tout - et nous osons le montrer<\/h3>

Cela se traduit-il \u00e9galement par une augmentation du nombre de signalements ? Absolument : \"Le nombre de rapports a consid\u00e9rablement augment\u00e9\", affirme M. Franken. Mais ce qui est peut-\u00eatre encore plus important, c'est que la discussion sur la s\u00e9curit\u00e9 est devenue beaucoup plus accessible. Les gens se rendent compte qu'ils peuvent interrompre les travaux s'ils ne sont pas effectu\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9. L'autre jour, nous avons interrompu les travaux d'un entrepreneur parce qu'ils n'\u00e9taient pas r\u00e9alis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 nos normes de s\u00e9curit\u00e9. Ce sens des responsabilit\u00e9s \u00e9tait impensable il y a seulement quelques ann\u00e9es !<\/p>

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C\u00e9sar Franken
Directeur de la s\u00e9curit\u00e9 et de la sant\u00e9<\/figcaption><\/figure>

Un v\u00e9ritable retournement de situation<\/h3>

Le fait que l'organisation mette aujourd'hui l'accent sur la s\u00e9curit\u00e9 n'a pas toujours \u00e9t\u00e9 \u00e9vident. Lorsque j'ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler ici, beaucoup de gens pensaient que les choses allaient bien de toute fa\u00e7on, et qu'il \u00e9tait inutile de s'y int\u00e9resser de si pr\u00e8s\", se souvient Mme Janssen. Mais en soulignant constamment l'importance de la s\u00e9curit\u00e9 et en partageant des histoires impressionnantes - par exemple, sur des coll\u00e8gues qui ont perdu la vie dans des accidents - cet \u00e9tat d'esprit a compl\u00e8tement chang\u00e9. Les employ\u00e9s ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir plus consciemment \u00e0 leur propre r\u00f4le et \u00e0 la mani\u00e8re dont ils peuvent contribuer \u00e0 un environnement de travail s\u00fbr.<\/p>

Quatri\u00e8me \u00e9tape ? Pas une fin en soi, mais un point \u00e0 l'horizon<\/h3>

Delfland a d\u00e9sormais atteint le niveau 3 et se tourne vers l'avenir. \u00c0 ce niveau, il s'agit principalement d'\u00eatre proactif en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, de sorte que cela soit r\u00e9ellement inscrit dans les g\u00e8nes de notre personnel\", explique M. Franken. La quatri\u00e8me \u00e9tape n'est pas un objectif en soi. Ce qui compte pour nous, c'est de faire ce qu'il y a de mieux et de d\u00e9montrer que cela nous permet de r\u00e9aliser notre propre ambition. Le SCL est un moyen, pas une fin en soi. Nous continuons \u00e0 travailler sur des domaines d'am\u00e9lioration, tels que les audits comportementaux et la gestion cibl\u00e9e des risques. L'application de reporting joue un r\u00f4le cl\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard\". Mais il n'y a pas de rapports sans un environnement social s\u00fbr, souligne M. Janssen. Il est essentiel d'oser signaler les probl\u00e8mes et de s'adresser les uns aux autres. C'est pourquoi nous commen\u00e7ons imm\u00e9diatement avec les nouveaux employ\u00e9s et proposons des formations pour renforcer cette culture.<\/p>

Conseils aux organisations souhaitant se lancer dans l'utilisation du SCL<\/h3>

Que peuvent apprendre les autres organisations de Delfland ? Janssen : \"Prenez votre temps et permettez-vous d'\u00eatre vuln\u00e9rable. Montrez que vous commettez vous-m\u00eame des erreurs. Et accordez beaucoup d'attention au signalement et \u00e0 l'\u00e9valuation des incidents. Faites-le de mani\u00e8re positive, afin que les gens se sentent habilit\u00e9s \u00e0 s'en occuper r\u00e9ellement. Franken ajoute : \"La direction joue un r\u00f4le cl\u00e9. S'ils ne soutiennent pas activement le SCL et ne le diffusent pas, le message n'atteindra pas le reste de l'organisation.<\/p>

\"\"<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En adoptant le code de gouvernance de la s\u00e9curit\u00e9, l'office de l'eau de Delfland a fait un grand pas en avant vers un environnement de travail plus s\u00fbr et plus sain. Nous avons d\u00e9ploy\u00e9 l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 (SCL) pour concr\u00e9tiser notre ambition. 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