\n<\/strong>Quelles sont les comp\u00e9tences les plus importantes pour un bon tuteur ? \"Avoir de la patience et comprendre que les coll\u00e8gues ne doivent pas devenir des copies de soi-m\u00eame\", r\u00e9pond Geert. \"Il y a plusieurs chemins qui m\u00e8nent au r\u00e9sultat d'audit souhait\u00e9. L'exp\u00e9rience des audits est tr\u00e8s utile, car elle permet de conna\u00eetre les d\u00e9fis auxquels une \u00e9quipe d'audit est confront\u00e9e. En outre, il est essentiel d'adopter une attitude de coach\".<\/p>\n
Une d\u00e9pendance typique Empathie Le processus de tutorat contribue \u00e0 de meilleurs audits. \"Principalement gr\u00e2ce au r\u00f4le de coach du tuteur. C'est \u00e9galement ce qui ressort du retour d'information des \u00e9quipes d'audit\". Et la valeur ajout\u00e9e du rapport de pr\u00e9sence ? \"C'est encore une question ouverte. Le rapport n'a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 depuis longtemps et nous sommes encore en train d'\u00e9valuer sa forme et son impact.\"<\/p>\n Impact La coop\u00e9ration avec les organismes de certification (OC) est bonne, m\u00eame si la planification peut parfois poser probl\u00e8me. \"Le contact direct est heureusement tr\u00e8s utile. Et comment professionnaliser davantage le processus de pr\u00e9sence ? \"L'IC joue le r\u00f4le le plus important dans la qualification et le suivi des \u00e9quipes d'audit. En tant que d\u00e9tenu, vous ne voyez qu'une journ\u00e9e de l'ensemble de l'audit, ce qui peut \u00eatre une limitation.\"<\/p>\n Les assistants comme Geert jouent un r\u00f4le important, mais souvent invisible, dans le processus d'audit. Ils veillent \u00e0 ce que les audits soient non seulement men\u00e9s, mais aussi am\u00e9lior\u00e9s en permanence. Cela en fait des maillons indispensables dans le monde de la certification.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un audit est synonyme d'objectivit\u00e9, de pr\u00e9cision et d'am\u00e9lioration. Mais qui s'assure que l'\u00e9quipe d'audit fonctionne de mani\u00e8re optimale ? C'est le spectateur. Geert Daamen est l'un de ces spectateurs et nous donne un aper\u00e7u de son monde. \"Lors d'un audit auxiliaire, le couteau est coup\u00e9 dans les deux sens\", explique Geert. \"Vous essayez de [...] l'\u00e9quipe d'audit.<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":5619,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-5618","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nieuws"],"acf":[],"yoast_head":"\n
\n<\/strong>Geert a plus de 20 ans d'exp\u00e9rience dans les audits de syst\u00e8mes de gestion et travaille depuis cinq ans en tant qu'assistant pour le Conseil d'accr\u00e9ditation. Cette ann\u00e9e, il entame sa deuxi\u00e8me ann\u00e9e au sein du NEN. \u00c0 quoi ressemble une telle participation ? \"Il faut se pr\u00e9parer, arriver \u00e0 l'heure, \u00e9couter, suivre, coacher subtilement, prendre des notes, pr\u00e9parer et mener l'entretien final. Ensuite, il y a le rapport et le retour d'information au NEN\".<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/safetycultureladder.com\/app\/uploads\/2025\/03\/Website-SCL-bijwoner-Geert-1024x310.jpg\")
<\/p>\n
\n<\/strong>Lors d'une visite, l'objectivit\u00e9 et l'empathie sont importantes. \"Vous devez \u00eatre capable d'\u00e9prouver de l'empathie \u00e0 la fois pour le client et pour l'\u00e9quipe d'audit et comprendre que vous ne verrez peut-\u00eatre qu'une petite partie de l'audit dans son ensemble. Que faire si une pr\u00e9sence ne se d\u00e9roule pas comme pr\u00e9vu ? \"Dans la mesure du possible, vous donnez d\u00e9j\u00e0 un retour d'information \u00e0 l'\u00e9quipe pendant l'audit. Vous verrez alors comment elle r\u00e9agit. Si aucun changement de comportement n'est visible, cela figure dans le rapport et l'auditeur a la possibilit\u00e9 de d\u00e9velopper ses comp\u00e9tences. Si n\u00e9cessaire, nous planifions une nouvelle visite avec un autre d\u00e9tenu.<\/p>\n
\n<\/strong>Le travail d'un assistant a-t-il une incidence sur la s\u00e9curit\u00e9 dans les entreprises ? \"Franchement, cet impact est faible. Le v\u00e9ritable impact vient de l'entreprise elle-m\u00eame et de l'\u00e9quipe d'audit. En fin de compte, ce sont eux qui font la diff\u00e9rence. Pour les auditeurs qui se pr\u00e9parent \u00e0 participer, Geert a un message important \u00e0 faire passer : \"Nous avons grand besoin d'auditeurs. Parfois, les qualifications sont attribu\u00e9es trop facilement dans le cadre des processus de certification. Cela s'applique \u00e9galement aux diff\u00e9rents secteurs d'activit\u00e9.
\nQu'a appris Geert lui-m\u00eame en tant que spectateur ? \"En tant qu'assistant, on ne sait pas tout. \u00c0 chaque audit, on apprend quelque chose de nouveau. Et il ne faut pas juger trop vite, car la journ\u00e9e est encore longue.\"<\/p>\n