{"id":8141,"date":"2026-09-03T14:27:57","date_gmt":"2026-09-03T14:27:57","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=8141"},"modified":"2026-09-18T07:41:44","modified_gmt":"2026-09-18T07:41:44","slug":"cest-sous-pression-que-la-securite-revele-toute-sa-valeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/fr\/veiligheid-blijkt-pas-onder-druk\/","title":{"rendered":"Ce n'est que dans les moments difficiles que l'on se rend compte de l'importance de la s\u00e9curit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Une organisation peut avoir mis en place un inventaire des risques, des proc\u00e9dures et des \u00e9quipements de protection individuelle en bonne et due forme, et pourtant \u00eatre confront\u00e9e \u00e0 des incidents r\u00e9currents. Dans ce cas, le probl\u00e8me r\u00e9side rarement dans un formulaire suppl\u00e9mentaire. Il s'agit plut\u00f4t de ce que font les personnes lorsque le planning prend du retard ou que quelqu'un constate une situation dangereuse. Hanneke Jansen, experte en culture de la s\u00e9curit\u00e9 chez Kader et partenaire d'expertise SCL aupr\u00e8s du NEN, utilise l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 (SCL) dans le cadre de ses activit\u00e9s de conseil <\/span><\/span><\/span>afin de rendre ce comportement quotidien visible et d'en discuter.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

La culture commence d\u00e8s la barri\u00e8re<\/strong><\/h5>\n

Lorsqu\u2019elle se rend sur place, Jansen ne consulte pas d\u2019abord un manuel. Elle observe d\u00e8s qu\u2019elle p\u00e9n\u00e8tre dans l\u2019enceinte. \u201c La culture est inscrite dans les murs \u201d, dit-elle. \u201c Quand j\u2019arrive dans une organisation, je commence d\u00e9j\u00e0 \u00e0 observer d\u00e8s la barri\u00e8re d\u2019entr\u00e9e. Comment suis-je accueillie ? Le parcours est-il logique ? Pr\u00e8s de la machine \u00e0 caf\u00e9, je regarde s\u2019il y a du d\u00e9sordre et si des messages me sont d\u00e9j\u00e0 transmis par le biais d\u2019affiches ou autres. Ce sont l\u00e0 autant d\u2019expressions observables de la culture. \u201d<\/p>\n

Le SCL met l'accent sur la sensibilisation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, l'attitude et le comportement. Les auditeurs m\u00e8nent des entretiens et observent les pratiques sur le terrain. Cela permet de se faire une id\u00e9e de la culture telle qu'elle existe r\u00e9ellement, et pas seulement de ce que l'organisation a consign\u00e9 sur papier.<\/p>\n

De bons syst\u00e8mes restent indispensables. Un inventaire et une \u00e9valuation des risques, des proc\u00e9dures claires et des \u00e9quipements de protection adapt\u00e9s constituent la base. Mais ils ne garantissent pas \u00e0 eux seuls que les personnes discutent des risques ou se remettent mutuellement en question. Jansen : \u201c Les fondements doivent \u00eatre solides. Cela contribue \u00e0 la fiabilit\u00e9 et \u00e0 la pr\u00e9visibilit\u00e9 d\u2019une organisation. En fin de compte, ce sont les personnes qui incarnent la culture d\u2019entreprise. \u201d<\/p>\n

Comment un dirigeant r\u00e9agit-il lorsqu'il est sous pression ?<\/strong><\/h5>\n

Le comportement exemplaire se r\u00e9v\u00e8le d\u00e8s que d'autres int\u00e9r\u00eats entrent en jeu. Un responsable continue-t-il \u00e0 laisser la marge n\u00e9cessaire \u00e0 une ex\u00e9cution rigoureuse lorsqu'une mission prend du retard ? Une formation est-elle maintenue malgr\u00e9 un budget insuffisant ? Les \u00e9quipements de protection us\u00e9s sont-ils remplac\u00e9s \u00e0 temps ?<\/p>\n

Selon Jansen, ce genre de d\u00e9cisions a plus de poids qu\u2019un discours sur la s\u00e9curit\u00e9. \u201c Si, le matin, vous dites que la s\u00e9curit\u00e9 est tr\u00e8s importante pour vous, mais qu\u2019\u00e0 la fin de la journ\u00e9e, sous la pression du temps, vous criez \u2019allez, allez, allez\u2018 et que vous ignorez les r\u00e8gles, alors on vous a perc\u00e9 \u00e0 jour. Du coup, vous vous retrouvez \u00e0 nouveau men\u00e9s 1-0. \u2019<\/p>\n

Un message ponctuel ne suffit pas \u00e0 changer les comportements. Les dirigeants doivent continuer \u00e0 pr\u00f4ner la m\u00eame norme et \u00e0 s\u2019y conformer eux-m\u00eames. Jansen le r\u00e9sume clairement : \u201c Les gens font ce que vous faites, pas ce que vous dites. \u201d<\/p>\n

L'\u00e9chelle rend le d\u00e9veloppement concret<\/strong><\/h5>\n

Le SCL d\u00e9crit cinq \u00e9tapes dans le d\u00e9veloppement d'une culture de la s\u00e9curit\u00e9. Celles-ci vont d'une culture accordant peu d'attention \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 une culture dans laquelle les pratiques s\u00e9curitaires font partie int\u00e9grante des d\u00e9cisions et de la collaboration. Cette \u00e9valuation n\u2019est pas un examen et un certificat ne garantit pas l\u2019absence d\u2019incidents. Le r\u00e9sultat fait office de miroir : o\u00f9 en est l\u2019organisation aujourd\u2019hui et quels comportements y observe-t-on ?<\/p>\n

Ce mod\u00e8le de croissance emp\u00eache \u00e9galement les organisations de tenter de sauter une \u00e9tape. Jansen constate r\u00e9guli\u00e8rement qu\u2019une organisation souhaite passer directement d\u2019une approche r\u00e9active \u00e0 une culture proactive. Sans responsabilit\u00e9s, accords et syst\u00e8mes clairement d\u00e9finis, les fondements font d\u00e9faut. \u201c Ce que j\u2019appr\u00e9cie particuli\u00e8rement dans cette \u00e9chelle, c\u2019est qu\u2019elle montre qu\u2019il existe un ordre logique. \u201d<\/p>\n

Le SCL permet de pr\u00e9ciser un d\u00e9bat vague sur la culture d'entreprise. Les risques sont-ils abord\u00e9s en amont ? Les collaborateurs osent-ils fixer des limites ? Les signalements font-ils l'objet d'un suivi ? Les entretiens et les observations mettent en \u00e9vidence des sch\u00e9mas qui sont devenus courants au sein de l'organisation.<\/p>\n

La diff\u00e9rence met la culture \u00e0 nu<\/strong><\/h5>\n

Pour Jansen, les relations avec les collaborateurs parlant une autre langue constituent un v\u00e9ritable d\u00e9fi. Si quelqu\u2019un ne comprend pas une consigne ou n\u2019ose pas s\u2019exprimer, on en impute rapidement la responsabilit\u00e9 \u00e0 ce collaborateur. \u201c \u00c0 qui incombe cette responsabilit\u00e9 ? Se contenter de traduire les consignes en anglais ne suffit pas. \u201d<\/p>\n

Selon Jansen, le silence peut \u00eatre un moyen de prot\u00e9ger sa propre position. Une culture de la s\u00e9curit\u00e9 solide implique donc \u00e9galement de v\u00e9rifier si les consignes sont r\u00e9ellement comprises, si les questions sont les bienvenues et si les collaborateurs peuvent proposer une interruption de travail sans subir de cons\u00e9quences n\u00e9gatives. \u201c Les organisations demandent souvent \u00e0 ceux qui ont le moins leur mot \u00e0 dire de s'adapter, au lieu de se demander si les r\u00e8gles et les proc\u00e9dures sont adapt\u00e9es aux autres. \u201d Le SCL aide \u00e0 mettre ces questions sur la table lors d'entretiens et d'observations.<\/p>\n

De l'obligation \u00e0 un miroir utile<\/strong><\/h5>\n

Certaines organisations d\u00e9couvrent le SCL parce qu\u2019un donneur d\u2019ordre le leur demande. Cela peut susciter une certaine r\u00e9sistance. Une exigence externe ne suffit pas \u00e0 elle seule \u00e0 instaurer une culture de la s\u00e9curit\u00e9. La valeur na\u00eet lorsque les organisations int\u00e8grent et adoptent pleinement la philosophie de progression sur l'\u00e9chelle, \u00e0 commencer par les dirigeants au sommet de la hi\u00e9rarchie. L'\u00e9valuation n'est qu'un moyen \u00e0 cette fin. Il s'agit d'un changement de culture que l'organisation souhaite elle-m\u00eame mettre en \u0153uvre.<\/p>\n

Le SCL offre aux organisations un langage commun en mati\u00e8re de comportement, de leadership et de responsabilit\u00e9. La culture ne se construit pas en une seule mesure. La s\u00e9curit\u00e9 n'acquiert de v\u00e9ritable importance que si ce choix est maintenu m\u00eame lorsque le temps, les moyens financiers ou la production ne le permettent pas.<\/p>\n

Lors du salon Safety&Health@Work 2026, les visiteurs pourront se rendre sur le stand SCL \u00e0 Rotterdam Ahoy les 7 et 8 octobre. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 poser toutes vos questions sur la culture de la s\u00e9curit\u00e9 et l'\u00e9chelle de la culture de la s\u00e9curit\u00e9 (Safety Culture Ladder) \u00e0 Hanneke Jansen ou \u00e0 l'un des autres partenaires experts SCL pr\u00e9sents : Keetie<\/span> De Boer-Polderman de I.K. BOOST, <\/span><\/span><\/span> Frank Thoonen de Thoon Organisatieadvies B.V.<\/span>.<\/span><\/span> et<\/span><\/span><\/span>,<\/span><\/span><\/span> Wilfried<\/span><\/span> Vermeiren, de Samurai at Work. Ils ont d\u00e9j\u00e0 publi\u00e9 leur vision d'une culture de la s\u00e9curit\u00e9<\/a> publi\u00e9 sur ce site web. Le salon est ouvert les deux jours de 10 h \u00e0 17 h.<\/p>\n

Inscrivez-vous \u00e0 Safety&Health@Work 2026 via : https:\/\/register.visitcloud.com\/survey\/1mnlkpcy1x4xg<\/a><\/p>\n

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