Metodologia Presenze, cosa sono? La presenza si riferisce alla partecipazione al team di audit. Con la partecipazione, il NEN vuole farsi un'idea delle competenze dei team di audit impiegati e delle competenze del singolo auditor. Si tratta, ad esempio, di capire se l'auditor sa come approfondire le interviste per chiarire il comportamento e la cultura della sicurezza di un cliente. Per questo, insieme a un gruppo di specializzandi, ho creato un sistema di valutazione in modo che tutti gli specializzandi possano valutare gli auditor in modo uniforme. Anche tutte le esperienze degli assistenti coinvolti sono incorporate nel sistema e ancora oggi ci consultiamo periodicamente per rivedere l'approccio\".<\/p>\n Processo<\/strong><\/p>\n Con l'avvento della nuova SCL, la versione 2.0, \u00e8 obbligatorio per gli auditor essere nuovamente frequentati prima del 2025. Durante un attendee, un partecipante si unisce a un team di audit per un giorno e siede come una mosca sul muro durante l'audit, spiega Koppelaar. Il tutor non interferisce con il contenuto del colloquio, ma si limita a osservare come l'auditor svolge il suo lavoro. Alla fine della giornata, il tutor d\u00e0 il suo feedback all'auditor, indicando il punteggio ottenuto in particolare sulle soft skill. Questo include domande come \"hai posto bene le domande?\", \"sei riuscito a creare abbastanza profondit\u00e0?\", \"hai usato abbastanza domande aperte per arrivare al cuore della questione?\" e cose del genere. Se c'\u00e8 motivo di ritenere che non sia ancora sufficiente, si dovr\u00e0 ripetere l'esame entro sei mesi. Se anche in questo caso non si raggiunge un punteggio sufficiente, l'auditor perde il diritto di effettuare l'audit sull'SCL\".<\/p>\n Competenze<\/strong><\/p>\n La cosa pi\u00f9 importante per lo spettatore \u00e8 conoscere bene la SCL. La maggior parte degli amministratori \u00e8 coinvolta nello standard, ne ha una conoscenza approfondita o addirittura ha partecipato alla sua stesura. Forniscono anche corsi di formazione agli auditor. Dal punto di vista professionale, si tratta di un gruppo di persone solide. Inoltre, devono avere una buona conoscenza delle soft skills richieste e di come valutarle. Per quest'ultimo aspetto, ora c'\u00e8 il sistema di valutazione. In questo modo \u00e8 pi\u00f9 facile determinare se qualcuno pone domande sufficientemente approfondite, ad esempio\".<\/p>\n Importanza<\/strong><\/p>\n La partecipazione \u00e8 molto importante nel processo di certificazione SCL, afferma Koppelaar. \u00c8 stato creato per portare gli auditor a un livello superiore. A dire il vero, era necessario perch\u00e9 NEN a volte riceveva lamentele da parte dei lavoratori sul livello e sulla qualit\u00e0 degli auditor. Erano piuttosto distanti tra loro, mentre l'obiettivo \u00e8 ovviamente quello di fornire un livello costantemente alto\". Poich\u00e9 un residente valuta l'auditor, l'asticella deve essere fissata in alto, in modo che la SCL 2.0 sia sottoposta a un audit adeguato per ottenere un livello di sicurezza ancora pi\u00f9 elevato presso i clienti\".<\/p>\n Benvenuti<\/strong><\/p>\n Per alcuni auditor, un paio di occhi in pi\u00f9 che li osservano va bene o addirittura non \u00e8 entusiasmante, perch\u00e9 l'auditor sta facendo un buon lavoro. Altri invece lo trovano fastidioso. \u00c8 un esame che si deve sostenere. E se avete fatto il vostro lavoro a modo vostro per tanti anni e all'improvviso qualcuno dall'esterno pensa che non lo stiate facendo correttamente, pu\u00f2 essere difficile da digerire. Ma modificare il vostro modo di fare audit \u00e8 la soluzione giusta. Bisogna pensare al bene comune, che \u00e8 quello di aumentare la sicurezza dei clienti. Ecco perch\u00e9 di solito gli esterni sono benvenuti negli audit. Inoltre, il metodo di feedback del metodo \u00e8 molto strutturato e forniamo molti esempi di come certe cose possono essere fatte meglio. In questo modo, l'auditor ha immediatamente degli appigli che pu\u00f2 utilizzare per migliorare il proprio lavoro. In questo senso, la valutazione \u00e8 diventata molto pi\u00f9 chiara di prima e viene anche accolta meglio. L'auditor in questione pu\u00f2 anche iniziare immediatamente a esercitarsi, ad esempio, sulle abilit\u00e0 di colloquio per migliorarle in vista della prossima partecipazione\".<\/p>\n Programmazione Secondo Koppelaar, la programmazione e l'eventuale esecuzione delle ispezioni potrebbero essere un po' pi\u00f9 flessibili. Per gli organismi di certificazione c'\u00e8 ancora una sfida. Dovete essere seguiti prima del 2025. In caso contrario, non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile effettuare audit. Quindi \u00e8 necessario affrettarsi\".<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Entro il 2025, tutti gli auditor per la Scala della cultura della sicurezza dovranno essere riattestati. Questo significa niente di pi\u00f9 e niente di meno che, durante un audit, un esperto osservi insieme all'auditor se sta svolgendo correttamente il suo lavoro. In questo modo, NEN cerca di aumentare la qualit\u00e0 degli audit e quindi di migliorare la sicurezza dei clienti [...]<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":5456,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,37],"tags":[],"class_list":["post-5454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geen-onderdeel-van-een-categorie","category-nieuws"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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