{"id":7659,"date":"2026-07-02T12:32:14","date_gmt":"2026-07-02T12:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/safetycultureladder.com\/?p=7659"},"modified":"2026-07-02T13:23:54","modified_gmt":"2026-07-02T13:23:54","slug":"cosa-facciamo-quando-nessuno-ci-guarda-gli-incidenti-mortali-rendono-concreta-la-domanda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/safetycultureladder.com\/it\/wat-we-doen-als-niemand-kijkt-fatale-incidenten-maken-de-vraag-concreet\/","title":{"rendered":"Cosa facciamo quando nessuno ci guarda. Gli incidenti mortali rendono concreta la domanda"},"content":{"rendered":"

Il settore edile \u00e8 da tempo alle prese con persistenti rischi per la sicurezza. Anche quest\u2019anno si sono verificati decessi durante lavori edili, tra cui quelli di demolizione a Utrecht e la costruzione di un complesso logistico a Lelystad.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Incidenti di questo tipo dimostrano perch\u00e9 la sicurezza non sia solo una questione di regole, istruzioni e sorveglianza. Queste sono necessarie, ma non risolvono completamente il problema. Cosa fanno le persone nella pratica quando la pianificazione presenta delle difficolt\u00e0, la pressione aumenta o nessuno sta controllando?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Kaat van der Haar, responsabile del progetto \u201cSafety Culture Ladder\u201d presso il NEN, rileva una particolare vulnerabilit\u00e0 soprattutto nelle aziende pi\u00f9 piccole<\/span><\/p>\n

\u00a0modello. \u201cNelle aziende pi\u00f9 piccole prevale spesso una cultura del \u2018non lamentarsi, ma continuare a lavorare\u2019\u201d, afferma. \u201cDi conseguenza, rischi come lavorare in quota senza dispositivi di protezione anticaduta vengono accettati pi\u00f9 facilmente\u201d.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Perch\u00e9 usare pi\u00f9 carta non basta<\/span><\/b><\/p>\n

Quando la pressione in materia di sicurezza aumenta, le organizzazioni ricorrono spesso a un maggior numero di procedure, moduli e controlli. \u00c8 comprensibile, ma non risolve tutti i problemi.<\/span>\u00a0<\/span>Proprio le aziende con una cultura lavorativa pratica non hanno bisogno di ulteriori oneri amministrativi. Vogliono sapere cosa sia utile nel lavoro vero e proprio. \u00c8 proprio qui, secondo Van der Haar, che risiede il valore della Safety Culture Ladder. \u201cCon questo strumento non \u00e8 necessario introdurre complicati sistemi di gestione. Ora lo sto semplificando, ma ci\u00f2 che conta \u00e8 che le persone instaurino tra loro un dialogo sincero e onesto.\u201d<\/span><\/p>\n

L'SCL non \u00e8 un sistema di gestione della sicurezza n\u00e9 una lista di controllo. La scala si concentra sulla consapevolezza in materia di sicurezza, sull'atteggiamento e sul comportamento. Non si concentra su ci\u00f2 che un'organizzazione ha stabilito, ma su ci\u00f2 che le persone fanno, dicono e mettono in discussione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Il confine tra i sistemi<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

La \"Safety Culture Ladder\" \u00e8 stata ideata da ProRail. Intorno al 2012, il gestore ferroviario ha constatato che i sistemi di qualit\u00e0 e di gestione dei rischi funzionavano correttamente, mentre la riduzione del numero di incidenti era in fase di stallo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cI sistemi di gestione della qualit\u00e0 e di controllo dei rischi erano perfettamente a posto\u201d, afferma Van der Haar. \u201cAltre norme e altri sistemi si concentrano fortemente sulla realt\u00e0 cartacea. Eppure, la riduzione del numero di incidenti era in fase di stallo. I sistemi erano stati sviluppati al massimo, ma gli incidenti continuavano a verificarsi.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La lezione \u00e8 stata chiara: le regole e le procedure sono necessarie, ma non bastano. La sicurezza, in definitiva, dipende dalle scelte che si compiono nella pratica. Un dipendente fa notare a un collega un comportamento pericoloso? A qualcuno viene concesso il margine di manovra necessario per interrompere il lavoro? La sicurezza viene mantenuta anche quando la scadenza si avvicina?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Nel 2016 ProRail ha trasferito la gestione dello schema SCL al NEN. In questo modo \u00e8 stata garantita l'indipendenza dello schema. Il NEN gestisce lo SCL, ne controlla le modalit\u00e0 operative e mette in contatto le parti interessate. Gli audit vengono effettuati da organismi di certificazione.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Malinteso n. 1: l'SCL \u00e8 un audit cartaceo<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un malinteso molto diffuso \u00e8 che un audit SCL riguardi principalmente i documenti. Non \u00e8 vero.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cQuesto \u00e8 forse il malinteso pi\u00f9 radicato che incontriamo\u201d, afferma Van der Haar. \u201cA differenza degli audit tradizionali, in cui un revisore spunta le procedure seguendo una checklist prestabilita, un revisore SCL opera proprio senza un questionario predisposto in anticipo.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L'audit si basa su colloqui e osservazioni. Non solo con la direzione o il management, ma proprio anche con il personale sul posto di lavoro. L'SCL non valuta una realt\u00e0 solo sulla carta. La scala tiene conto del comportamento, dell'atteggiamento e della cultura.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Come reagiscono le persone ai rischi? Come si parla di errori e incidenti? Le segnalazioni vengono prese sul serio? La sicurezza \u00e8 una questione che riguarda solo il responsabile della sicurezza o tutti?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Malinteso n. 2: bastano le risposte socialmente accettabili<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un secondo malinteso \u00e8 che le organizzazioni possano orientare un audit fornendo risposte socialmente accettabili. Secondo Van der Haar, ci\u00f2 sottovaluta il metodo di lavoro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cI nostri revisori hanno seguito una formazione approfondita sulle tecniche di colloquio\u201d, afferma. \u201cNon vanno sul campo per condurre un controinterrogatorio, ma proprio per creare un\u2019atmosfera sicura in cui le persone osino aprirsi.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Un audit SCL viene sempre condotto da due auditor, che confrontano tra loro le proprie osservazioni. Questo \u00e8 importante, poich\u00e9 il comportamento e la cultura sono pi\u00f9 difficili da valutare rispetto a una procedura contenuta in un fascicolo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

I revisori continuano a porre domande, confrontano ci\u00f2 che le persone dicono con ci\u00f2 che osservano e verificano le informazioni raccolte in diversi punti dell'organizzazione. Se il racconto della direzione non corrisponde all'esperienza dei dipendenti, questo diventa evidente.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Malinteso n. 3: la sicurezza \u00e8 una questione separata dalla gestione aziendale<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

L'SCL va oltre la semplice sicurezza fisica. Naturalmente si tratta di rischio di caduta, dispositivi di protezione e luoghi di lavoro sicuri. Tuttavia, durante un audit SCL, i revisori valutano anche la sicurezza sociale, il carico di lavoro psicosociale, il benessere, l'integrit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 al dialogo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201c\u00c8 proprio quando la pressione lavorativa \u00e8 elevata o le scadenze si avvicinano che una cultura d\u00e0 prova di s\u00e9\u201d, afferma Van der Haar. \u00c8 in quei momenti che si vede se la sicurezza \u00e8 davvero parte integrante del modo di lavorare.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Cosa succede quando la rapidit\u00e0 entra in conflitto con la cura nel lavoro? Come si comporta un responsabile quando un collaboratore ha dei dubbi? La sicurezza viene presa in considerazione nelle decisioni relative alla pianificazione, al budget e alla collaborazione con i subappaltatori, oppure se ne discute solo quando qualcosa va storto?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Malinteso n. 4: \u00e8 possibile essere bocciati all\u2019esame SCL<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Anche il termine \u201cbocciare\u201d non \u00e8 appropriato nel contesto dello SCL. L\u2019audit non \u00e8 un esame. La valutazione fornisce un quadro dell\u2019attuale livello culturale.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cL\u2019audit SCL non \u00e8 un esame con voti o punteggi rigidi\u201d, afferma Van der Haar. \u201cNon si parla di superamento o bocciatura. A ogni azienda che affronta il processo viene offerto uno specchio su cui riflettersi\u201d.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Quel livello non \u00e8 un punto di arrivo n\u00e9 un giudizio di giusto o sbagliato. \u00c8 un punto di partenza. \u00c8 proprio questo che rende utile la scala: le organizzazioni possono vedere chiaramente a che punto si trovano e in quale direzione deve proseguire il dialogo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Dall\u2019obbligo al dialogo<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Molte organizzazioni iniziano con l\u2019SCL perch\u00e9 sono i committenti a richiederlo. \u00c8 comprensibile. Ma secondo Van der Haar, spesso il discorso cambia nel corso del processo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cDa un\u2019indagine interna condotta dal NEN tra le organizzazioni partecipanti \u00e8 emerso che all\u2019epoca quasi tutte le aziende avevano avviato il programma per obbligo\u201d, afferma. \u201cMa col passare del tempo hanno capito quali vantaggi ne derivassero: una migliore comunicazione interna, un maggiore benessere sul posto di lavoro e una riduzione dell\u2019assenteismo per malattia.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Per le organizzazioni con un massimo di 50 dipendenti \u00e8 disponibile\u00a0<\/span>SCL Light per le piccole organizzazioni<\/span><\/a>\u00a0Questo prodotto offre una valutazione semplificata fino al livello 3 compreso. Il corso online\u00a0<\/span>Questionario di autovalutazione<\/span><\/a>\u00a0fa parte del processo, ma il punto centrale rimane il dialogo sul comportamento sul posto di lavoro. Se, come organizzazione, nel secondo anno del ciclo di audit si \u00e8 in grado di dimostrare di aver compiuto progressi significativi, l\u2019audit esterno nel terzo anno non \u00e8 pi\u00f9 necessario.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Uno spaccato della realt\u00e0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c8 possibile definire una procedura per garantire comportamenti sicuri. Una cultura della sicurezza va invece vissuta insieme.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Come dice Van der Haar: \u201cLa scala non serve a verificare ci\u00f2 che promettete, ma ad aiutarvi in ci\u00f2 che fate effettivamente\u201d.\u201d<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Il NEN \u00e8 proprietario e gestore indipendente della Safety Culture Ladder. Il NEN fornisce informazioni generali sulla SCL, sui prodotti e sul processo di certificazione. Per ricevere assistenza, le organizzazioni possono rivolgersi a\u00a0<\/span>Partner di conoscenza SCL<\/span><\/a>. La valutazione viene effettuata da\u00a0<\/span>enti di certificazione.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

De bouwsector kampt al langere tijd met hardnekkige veiligheidsrisico\u2019s. Ook dit jaar kwamen mensen om het leven bij werkzaamheden in de bouw, onder meer bij sloopwerkzaamheden in Utrecht en bij de bouw van een logistiek complex in Lelystad.\u00a0 Zulke incidenten laten zien waarom veiligheid niet alleen een kwestie is van regels, instructies en toezicht. Die […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":7660,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-7659","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nieuws"],"acf":[],"yoast_head":"\nWat we doen als niemand kijkt. 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