Beaucoup de choses changent, mais pas tant que ça. En résumé, c'est ce qui attend les entreprises qui travaillent avec la version 2016 de l'Échelle de culture de sécurité et qui souhaitent passer à la nouvelle version 2.0. De quoi s'agit-il exactement ? Hanneke Jansen l'a expliqué lors du congrès sur l'échelle de culture de sécurité le 4 juin.
Mme Jansen est conseillère principale en matière de changement de culture et, à ce titre, elle visite de nombreuses entreprises. Je donne souvent des cours de formation dans les entreprises sur la sensibilisation à la sécurité, par exemple. Elles sont souvent surprises par les sujets que j'aborde. Je ne vais pas là pour cocher des cases, mais pour avoir une bonne conversation sur les gens, leur comportement et leurs besoins. En effet, un directeur peut dire que la sécurité est la priorité absolue, mais comment s'assure-t-il que ce message passe partout dans l'organisation et qu'est-ce que cela signifie ? Il s'agit ensuite de leadership et de comportement exemplaire. À mon avis, ce sont les éléments les plus cruciaux de votre culture de la sécurité.
Aperçu
L'échelle de la culture de la sécurité est tout à fait dans les cordes de M. Jansen. J'aime travailler avec les gens et ce qui les touche, et l'échelle de la culture de la sécurité s'inscrit parfaitement dans cette optique. Il ne s'agit pas de cases à cocher, mais de comportements. Ce que vous voyez est ce que vous obtenezComment les gens se comportent-ils dans la pratique en dehors des règles qu'ils ont tous adoptées en matière de sécurité ? Que constatez-vous dans la pratique à cet égard ? Le SCL fournit beaucoup d'orientations et d'informations sur la manière dont vous pouvez évoluer en tant qu'entreprise pour améliorer la sécurité. Par exemple, il existe une condition préalable selon laquelle une organisation doit définir son comportement en matière de santé et de sécurité, et cette condition ne change pas au fur et à mesure que l'on monte dans l'échelle. Ce qui évolue et change, c'est le comportement de votre personnel à l'égard de ces accords.
Changements
Une nouvelle version du SCL, le SCL 2.0, a été publiée à la fin de l'année dernière. La version 2016 était un peu trop axée sur les entrepreneurs", explique M. Jansen. Les racines du SCL se trouvent dans la notion de "sp".
En ce qui concerne l'industrie du transport routier, l'accent mis sur le monde de la construction était encore un peu trop important pour apporter une valeur ajoutée à d'autres secteurs. La nouvelle version est plus générique et plus libre, précisément pour attirer davantage de secteurs. Cela peut toutefois présenter un inconvénient. C'est justement parce que la nouvelle version vous donne la liberté de définir le comportement en matière de santé et de sécurité, par exemple, que vous pouvez vous demander comment et avec qui ? En tant qu'entreprise, vous êtes immédiatement activé, mais vous devez ensuite savoir comment procéder. Plus de liberté donc, mais aussi plus de réflexion". La nouvelle version est également un peu plus concise et accessible, selon M. Jansen. Mais le plus important, c'est que les conditions préalables sont définies, de même que le comportement à adopter au cours des différentes étapes. La manière dont on arrive à un certain comportement est très libre, mais ce à quoi ce comportement doit ressembler a été décrit de manière très concrète. En outre, la définition du comportement en matière de santé et de sécurité a été élargie. Il s'agit d'une évolution très importante. Au lieu de se limiter à votre propre atelier, elle inclut également "les autres et l'environnement", les parties prenantes. Et il ne s'agit pas seulement de la sécurité physique, mais aussi de la santé, du bien-être, de la sécurité psychologique et de tout ce qui s'applique le mieux à vous, comme la sécurité numérique. En d'autres termes, une entreprise peut avoir mis de l'ordre dans sa sécurité, mais cela ne s'arrête pas à la porte. Et c'est beaucoup plus large que ne le pensent de nombreuses entreprises. Par exemple, quel est l'impact de votre organisation sur vos voisins ? Ou sur vos partenaires de la chaîne d'approvisionnement ? Le nouveau SCL est donc beaucoup plus large, ce qui signifie que vous devez penser différemment à vos opérations dans la version 2.0".
Étape 1 décrite
Jansen nomme finalement deux autres changements. La nouvelle version comporte cinq thèmes au lieu de six. Ceux-ci ont également été renommés", précise M. Jansen. Ce qui est également nouveau, c'est que l'étape 1 est désormais décrite en termes concrets. Comment se comporte une "entreprise de l'étape 1" ? L'enregistrement de cette étape constitue un bon point de départ illustratif que les organisations peuvent utiliser pour établir leur position.
Aucun travail supplémentaire n'est nécessaire
Beaucoup de choses changent donc, mais que doivent faire les entreprises pour se préparer à la version 2.0 ? En fait, rien de plus que ce qu'elles font déjà aujourd'hui. Il y a eu une pondération avec des audits pilotes et cela a montré que les entreprises de la version 2.0 atteignent la même étape que dans la version 2016. L'ancienne étape 2, par exemple, est aussi lourde que dans la nouvelle version. Je conseillerais aux entreprises de se faire certifier par rapport à la nouvelle version parce qu'elle donne plus d'indications sur ce qu'il reste à faire en tant qu'organisation pour améliorer la sécurité. Mais en termes de lourdeur et de préparation à un audit, rien ne change.
Rapports
Ce qui change également dans la nouvelle version du SCL, ce sont les rapports d'audit. La pondération a changé. SCL fonctionnait avec un système de points, qui sont devenus des couleurs. Pour chaque thème, vous pouvez attribuer une note rouge, orange ou verte. Le comportement le plus observé est au cœur de ce système. Le comportement a plus de poids que les conditions préalables. Il n'est donc pas question que le certificat soit immédiatement retiré si une personne adopte le comportement de l'étape 1. Nous examinons de près le comportement le plus courant au sein de l'organisation. Il peut toujours y avoir des comportements aberrants. Le nouveau système de feux tricolores signifie également que l'échange de points qui était possible auparavant appartient désormais au passé. En tant qu'entreprise, vous ne pouvez plus commencer à mélanger les points ou à faire preuve d'un comportement calculateur. Tout ce que vous faites doit être suffisamment bon.
Juste une discussion
Les conclusions des rapports contiennent de nombreuses pistes de travail utiles pour les entreprises. Puis Mme Jansen revient au début de la conversation en disant que les entreprises sont souvent surprises par les questions qu'elle pose ou qui sont posées au cours d'un audit. Les auditeurs ne demandent pas des piles de papier, mais ont une conversation ouverte sur la sécurité. J'ai entendu un jour le directeur d'une entreprise de construction dire que les auditeurs avaient "juste discuté du travail" et qu'ils avaient trouvé cela un peu étrange. Mais il a finalement été étonné par le rapport final, qui décrivait exactement la situation de son entreprise. En fait, tout est dit".
Les entreprises ont encore jusqu'au 1er janvier 2025 pour se recertifier par rapport à l'ancienne version si nécessaire. À partir de 2028, seule la certification sur la nouvelle version sera possible.