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La sécurité joue à peine un rôle
Une organisation ou une équipe dotée d'une culture pathologique n'a guère la sécurité à l'esprit. L'organisation ne reconnaît pas l'utilité des mesures de sécurité préventives. L'attitude la plus courante est la suivante : "Nous nous débrouillons bien ici, nous ne perdons donc pas de temps ni d'argent pour la prévention". La sécurité est davantage une réflexion après coup qu'une question principale et l'on investit peu dans l'amélioration des comportements en matière de sécurité.
L'attention portée à la sécurité est ponctuelle et de courte durée
Dans une culture réactive, l'organisation ne prend des mesures qu'après les incidents. Les actions sont souvent ad hoc et axées sur le court terme. Une fois l'incident résolu, l'attention portée à la sécurité diminue à nouveau. Les responsables signalent les règles et les procédures aux employés, mais ne font rien lorsqu'ils ne les respectent pas. La sécurité ne fait pas l'objet d'une attention structurelle : elle n'est prise en compte que lorsqu'un incident se produit.
L'accent est mis sur les systèmes, mais pas sur la mise en œuvre dans les ateliers.
Dans une culture de calcul, l'accent est mis sur les systèmes de gestion de la sécurité et sur les aperçus permettant de gérer les risques et de prévenir les incidents. L'accent est mis sur la collecte d'informations et de données. Parce que les choses sont bien organisées sur le papier, l'organisation pense qu'elle travaille en toute sécurité. Mais ce sont surtout les cadres qui s'occupent de la sécurité et du respect des lois et des règlements, plutôt que les employés. Les (quasi-)accidents et les situations dangereuses ne sont donc pas toujours signalés. Les ajustements se concentrent principalement sur la rédaction ou le renforcement des règles et des procédures.
Sensibilisation à la sécurité à l'échelle de l'entreprise
Dans une culture proactive, l'accent est mis sur l'attitude et le comportement, la sensibilisation à la sécurité et la gestion des événements inattendus. Tous les membres de l'entreprise sont vigilants et s'efforcent quotidiennement de prévenir les situations dangereuses. Les employés sont bien informés et considèrent consciemment que la sécurité au travail est une responsabilité partagée. Il va sans dire que chacun contribue à rappeler aux autres les accords conclus, tant en interne qu'en externe. La direction facilite et encourage la participation active des travailleurs. Si des incidents se produisent, ils sont utilisés pour en tirer des leçons et éviter qu'ils ne se reproduisent.
L'attention portée à la sécurité va de soi dans tous les processus d'entreprise
La sécurité reçoit la même priorité et la même attention que l'argent, le temps et la qualité dans la pratique quotidienne.
L'accent est mis sur l'amélioration continue, l'apprentissage à partir d'événements (non) souhaités, l'adaptabilité et l'action en situation. Cette attitude est tout à fait naturelle et se retrouve à tous les niveaux et dans tous les processus de l'organisation. Depuis la planification, la conception, la prise de décision, la mise en œuvre, le suivi, la réflexion et l'apprentissage. En matière de sécurité, il n'y a pas de distinction entre les cadres et les employés. La direction sait ce qui se passe parce que les employés se sentent parfaitement à l'aise pour partager ces informations.
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