Comment renforcer la culture de la sécurité au sein des organisations tout en continuant à améliorer l'échelle de la culture de la sécurité ? Cette question est au cœur de la plateforme SCL Kennispartners. Le 24 juin, les partenaires de SCL se sont réunis sous la houlette de Keetie de Boer-Polderman, d’I.K. Boost, l’un de nos partenaires. Ensemble, ils ont mieux cerné l’objectif de la plateforme, identifié les domaines susceptibles d’être améliorés et déterminé les thèmes qui méritent une attention commune.
Cette réunion n'était pas une simple rétrospective ponctuée de hochements de tête approbateurs. Les participants ont fait part de leurs expériences concrètes, mais se sont également penchés sur la manière dont ils partagent ces expériences entre eux et avec le NEN. Dans quels domaines le SCL fonctionne-t-il bien ? À quelles difficultés les organisations et les conseillers sont-ils confrontés ? Et quels sont les points qui méritent d'être abordés dans le débat sur le développement futur du SCL ?
Un espace dédié aux questions pratiques qui ne trouvent pas leur place dans un manuel
L'échelle de la culture de la sécurité s'intéresse à la sensibilisation à la sécurité, à l'attitude et au comportement. Les entretiens et les observations permettent de voir comment les collaborateurs abordent la sécurité, se remettent mutuellement en question et font des choix dans leur travail quotidien.
C’est précisément là que réside le rôle des partenaires experts. Ils conseillent les organisations qui souhaitent s’engager dans la mise en place d’une culture de la sécurité et identifient les cas où le langage, les méthodes de travail ou les attentes sont en décalage avec la réalité sur le terrain. Au sein de la plateforme, ils partagent ces signaux, discutent de cas complexes et posent des questions auxquelles il n’existe pas de réponse toute faite.
Les partenaires experts ont cité trois principes fondamentaux :
- échanger des connaissances sur la base de la réciprocité et de la confidentialité ;
- identifier les points de friction de la SCL dans la pratique ;
- contribuer à des thèmes liés à la culture de la sécurité au sein des organisations et des chaînes d'approvisionnement.
Plus de profondeur
Au cours de la session, un temps a également été consacré à la réflexion sur la plateforme. Les expériences isolées sont précieuses, mais une discussion prend davantage de sens lorsqu’elle débouche sur une vision commune ou une question partagée, par exemple en cas d’incertitude concernant l’application ou le développement futur du SCL. C’est pourquoi les partenaires de connaissance souhaitent travailler plus souvent sur des thèmes concrets.
Le retour d'information fait également l'objet d'une attention particulière. Les partenaires experts souhaitent pouvoir suivre ce qu’il advient de leurs remarques et comment évolue le dialogue avec le NEN et la commission d’experts. Toutes les questions pratiques ne débouchent pas nécessairement sur une modification, mais un retour d’information clair permet de s’assurer que les contributions précieuses ne soient pas perdues.
L'ordre du jour aborde des thèmes auxquels de nombreuses organisations peuvent s'identifier. Comment aborder efficacement la question de la sécurité sur les lieux de travail où se côtoient différentes langues et origines culturelles ? L'IA peut-elle jouer un rôle dans l'analyse des comportements en matière de sécurité ? Comment accorder une attention suffisante à la sécurité sociale parallèlement à la sécurité physique ?
Pour s'inscrire, il ne suffit pas d'indiquer son nom dans une liste
Pour les professionnels qui accompagnent les organisations dans le domaine de la culture de la sécurité, la plateforme de partenariat de connaissances offre un espace permettant de comparer leurs expériences à celles d’autres acteurs. Elle donne accès à des discussions sur des questions pratiques d’actualité et permet de partager en toute confiance des informations avec le NEN, l’organisme indépendant chargé de la gestion du référentiel « Safety Culture Ladder ».
Mais cela implique aussi certaines contreparties. Un partenaire de connaissances ne vient pas seulement chercher des informations. La plateforme exige une contribution de fond, la volonté de réfléchir ensemble et du temps pour travailler sur des thèmes pertinents pour le marché. Ceux qui souhaitent endosser ce rôle contribuent à faire évoluer le débat sur la culture de la sécurité au-delà du simple dossier de procédures bien connu.
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