Come possiamo rafforzare la cultura della sicurezza delle organizzazioni e continuare a migliorare la Safety Culture Ladder? Questa domanda è al centro della piattaforma di SCL Kennispartners. Il 24 giugno i partner di conoscenza si sono riuniti sotto la guida di Keetie de Boer-Polderman di I.K. Boost, uno dei nostri partner di conoscenza. Insieme hanno definito con maggiore chiarezza l’obiettivo della piattaforma, individuato i margini di miglioramento e identificato gli argomenti che richiedono un’attenzione congiunta.
L'incontro non è stato una semplice retrospettiva accompagnata da cenni di assenso. I partecipanti hanno condiviso le loro esperienze pratiche, ma hanno anche riflettuto sul modo in cui condividere tali esperienze tra loro e con il NEN. In quali ambiti l’SCL funziona bene? Quali sono le difficoltà incontrate dalle organizzazioni e dai consulenti? E quali spunti meritano di essere inseriti nel dibattito sull’ulteriore sviluppo dell’SCL?
Uno spazio dedicato alle domande pratiche che non trovano spazio nei manuali
La “Safety Culture Ladder” prende in esame la consapevolezza in materia di sicurezza, l’atteggiamento e il comportamento. Le conversazioni e le osservazioni mettono in luce il modo in cui i dipendenti affrontano il tema della sicurezza, interagiscono tra loro e prendono decisioni nel lavoro quotidiano.
È proprio qui che entra in gioco il ruolo dei partner di conoscenza. Essi forniscono consulenza alle organizzazioni che intendono impegnarsi nella cultura della sicurezza e individuano i punti in cui il linguaggio, le procedure o le aspettative entrano in conflitto con la realtà sul posto di lavoro. All’interno della piattaforma condividono questi segnali, discutono casi complessi e sollevano domande a cui non è possibile dare una risposta standard.
I partner esperti hanno indicato tre principi fondamentali:
- scambiare conoscenze sulla base della reciprocità e della riservatezza;
- individuare i punti in cui l'SCL presenta difficoltà nella pratica;
- contribuire a tematiche che riguardano la cultura della sicurezza nelle organizzazioni e nelle filiere.
Maggiore profondità
Durante la sessione c'è stato anche spazio per una riflessione sulla piattaforma. Le singole esperienze sono preziose, ma una discussione acquista maggiore significato quando da essa emerge una visione condivisa o una domanda comune, ad esempio in caso di incertezze sull’applicazione o sull’ulteriore sviluppo dell’SCL. Per questo motivo, i partner di conoscenza intendono lavorare più spesso su temi concreti.
Anche il feedback riceve attenzione. I partner esperti desiderano poter seguire l’iter delle loro segnalazioni e l’andamento del dialogo con il NEN e la Commissione di esperti. Non tutte le questioni pratiche sfociano in una modifica, ma un feedback chiaro garantisce che i preziosi contributi non vadano persi.
All’ordine del giorno figurano argomenti che molte organizzazioni riconoscono come propri. Come si può affrontare adeguatamente il tema della sicurezza nei luoghi di lavoro in cui convivono lingue e contesti culturali diversi? L’intelligenza artificiale può svolgere un ruolo nell’analisi dei comportamenti legati alla sicurezza? Come garantire che la sicurezza sociale riceva la stessa attenzione riservata alla sicurezza fisica?
Per registrarsi non basta inserire un nome in un elenco
Per i professionisti che assistono le organizzazioni nello sviluppo della cultura della sicurezza, la piattaforma dei partner di conoscenza offre uno spazio in cui confrontare le proprie esperienze con quelle degli altri. Consente di accedere a discussioni su questioni pratiche di attualità e offre la possibilità di condividere con attenzione le proprie osservazioni con NEN, l’ente indipendente responsabile della gestione dello schema Safety Culture Ladder.
Ma c’è anche un rovescio della medaglia. Un partner di conoscenza non si limita a raccogliere informazioni. La piattaforma richiede un contributo sostanziale, la disponibilità a confrontarsi insieme e il tempo necessario per collaborare su temi rilevanti per il mercato. Chi desidera assumere questo ruolo contribuisce a portare il dibattito sulla cultura della sicurezza oltre la solita cartella delle procedure.
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