"Posso chiacchierare tutto il giorno, ma dovete prendere i vostri punti".
Sascha Muus (43) è lead auditor di Safety Culture Ladder presso EBN Certification. Con un passato da addetto alle pulizie e ai sistemi di pallettizzazione, conosce l'edilizia dall'interno. "Ho visto quanto può essere insicuro: fai questo, fai quello - hai appena fatto quello", dice. Oggi tiene conferenze sulla consapevolezza della sicurezza.
Dal cantiere all'ufficio di revisione
Le origini della motivazione di Sascha a diventare auditor risiedono nella sua esperienza personale. "Ho vissuto momenti in cui ho pensato: come faccio a fare questo? Sotto pressione, lo facevi e basta. All'epoca era normale". Queste esperienze lo hanno portato a conoscere il lato umano della sicurezza. "Non sono soffocante o noioso. Alla EBN Certification, dove lavoro da aprile, incontro molti giovani. Un collega che ha iniziato nello stesso periodo in cui ho iniziato io ha 24 anni e non aveva alcuna esperienza di audit".
Una buona conversazione inizia con la direzione
Sascha di solito inizia i suoi audit con la direzione. "Come è regolata la sicurezza? Ci sono regole d'oro? Come lo comunicate in tutta l'azienda? Qual è il suo impegno come direttore?". Queste regole, dice, sono essenziali. "Non deve essere un elenco di 10, purché i dipendenti le conoscano".
Cosa rende un buon revisore SCL?
"Bisogna essere socievoli, capaci di ascoltare ed entrare in empatia. Lavorare come revisore SCL è una Formazione SCL 2.0 necessariae una buona motivazione. Dopodiché, un tutor indipendente controlla come si svolge la pratica. Se il risultato non è soddisfacente, non si ottiene l'autorizzazione ufficiale a condurre audit SCL".
Il valore aggiunto per le aziende
Molte organizzazioni iniziano con SCL perché il cliente glielo chiede. "Ma poi si accorgono da soli dei vantaggi. Scoprono che con la SCL è possibile misurare realmente la consapevolezza dei dipendenti in materia di sicurezza. Questo lo rende prezioso".
Secondo Sascha, le aziende ai gradini più alti (4 e 5) sono attraenti per le generazioni più giovani. "Le persone che fanno la stessa cosa da 30 anni dicono: abbiamo fatto così per anni. La nuova generazione sta crescendo con SCL. Che pensano: è qui che voglio lavorare".
SCL Light: rischio o opportunità?
A Luce SCL il revisore ha meno tempo e parla con meno persone. "Il rischio è che diventi un'altra lista di controllo. Preferisco impegnarmi davvero durante l'audit". Durante la ricertificazione, Sascha esamina le aree di miglioramento dei rapporti precedenti. "Sono state affrontate? Nei nuovi audit ci si concentra su temi come la cultura, le regole e l'impegno".
Il principio dei quattro occhi
Gli audit vengono solitamente condotti in coppia. "Due opinioni garantiscono un risultato oggettivo. Voi vedete ciò che l'altro non vede". Entrambi i revisori conducono interviste e scrivono rapporti. "Non sono un assistente, lo facciamo insieme", dice.
Sulla sicurezza psicologica
La sicurezza psicologica si occupa anche di questioni come le molestie sessuali. "All'inizio mi è stato difficile. Come uomo, chiedi a una donna come si sente in compagnia di un uomo... Sensibile! Spesso poi si dice qualcosa di leggero: come sei finita qui? Poi ti accorgi subito se qualcuno non vuole parlare di qualcosa".
Una sentenza d'impatto
Dopo l'audit, il cliente riceve immediatamente il verdetto. "Se un'azienda passa dalla fase 3 alla 2, bisogna spiegarlo bene. Di solito lo vedono come un punto di apprendimento. Spesso chiedono subito: cosa serve per la fase 4?".
Sascha non è ancora autorizzato a eseguire audit ai livelli 4 e 5. "Quel livello va più a fondo nei processi. È lì che vorrei arrivare".
Sicurezza degli auditor
Un argomento che secondo Sascha merita maggiore attenzione è la sicurezza degli auditor stessi. "Alcuni ribaltano le loro scoperte per evitare problemi. Questo è preoccupante". Anche lui ha vissuto un'esperienza spiacevole. "In un'azienda di demolizioni, l'atmosfera è cambiata improvvisamente. Non è successo nulla, ma il mio istinto mi ha detto: non dovrei rimanere qui troppo a lungo". Spera che questo tema riceva maggiore attenzione all'evento SCL del 20 novembre a Nieuwegein.
Nuovi temi in crescita
La sicurezza digitale fa già parte di SCL. "Come si fa a gestire il phishing o le violazioni dei dati? Le grandi aziende lo verificano inviando un'e-mail falsa e vedendo chi ci clicca sopra". Anche rivolgersi a terzi, come i subappaltatori, sta diventando sempre più importante. "È più difficile che rivolgersi a un collega. C'è ancora molto da guadagnare in termini di sicurezza".
Imparare insieme all'evento SCL
La giornata annuale dei revisori è obbligatoria per i revisori, ma Sascha ama andarci. "Mi piace molto. Ci sono workshop, conferenze e peer review. Si incontrano colleghi, si scambiano esperienze e tutti sono lì per interesse. Se ti piace l'SCL, ci vai e basta. Non si va per stare in un angolo".
Come Sascha, ti piace anche SCL? Venite al Evento SCL 2025.