Supporto Daamen

Dopo aver garantito le “misure di sicurezza” tecniche e aver messo a punto i sistemi di gestione, è in definitiva la persona che, con il proprio comportamento, influisce in modo determinante sulla propria sicurezza e su quella dei terzi. Ottimo: questo lo sappiamo. E adesso?

Geert Daamen di Daamen Support era già stato coinvolto, con il suo progetto “Heart & Mind”, nella fase di progettazione della “Scala di sicurezza” da parte di Prorail, contribuendo all’implementazione, alla consulenza e alla certificazione dei principi relativi al comportamento in materia di sicurezza, adottati e diffusi dal NEN.

La missione di Daamen Support in questo contesto è quella di affiancare i propri clienti nel processo di miglioramento continuo e di contribuire affinché i sistemi di gestione dei clienti funzionino a pieno regime prima ancora che entrino in funzione. È in questo contesto che vengono create le condizioni preliminari. Ciò richiede poi un determinato comportamento a tutti i livelli dell’organizzazione. Insieme si ottengono così ottimi risultati.

Non è una novità: già a partire dai 10^e Per influenzare il comportamento e addestrare il falco pellegrino occorre molta pazienza. Le punizioni non porteranno mai al comportamento desiderato. Le ricompense per il comportamento desiderato, invece, sì.

Grazie alla descrizione delle caratteristiche personali – socievole, leale, tenace, orientato al lavoro di squadra, intraprendente e pratico – si aiutano i clienti a individuare la propria posizione nella Scala della Cultura della Sicurezza, a consolidarla o migliorarla e, se necessario, a ottenerne la certificazione, anche se questo non deve certamente essere l’obiettivo primario.

Le conoscenze di tutte le parti dovranno essere mantenute sempre aggiornate e Daamen Support contribuisce attivamente a questo obiettivo fornendo feedback, sia su richiesta che di propria iniziativa, su tutti gli aspetti relativi alla scala di sicurezza SCL. La partecipazione alla riunione dei partner di conoscenza SCL è, in questo contesto, un dato di fatto.